TonerPartner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super! So weit so gut, alles was ich wollte für unseren Drucker / Scanner / Kopierer. Wir haben ein kleines Unternehmen und der Service von Tonerpartner ist hilfreich und schnell.

Wir haben bei Tonerpartner am 1.2.17 unter der Bestellnummer TOP5469248 für 48,54 € Tintenpatronen bestellt. Der Betrag ist am gleichen Tag per Sofortüberweisung abgebucht worden, bis heute aber nicht geliefert worden. Auch auf ensprechende E-mails und selbst auf einen Kauf- Widerspruch reagiert niemand. Telefonisch läßt sich niemand erreichen. Wir gehen daher von einem Betrug aus und werden entsprechende Schritte unternehmen. Elisabeth von Sartory

Indiskutabel!Telefonische Erreichbarkeit = 0!Kontakt per Mail : auf freundlich abgefasste Reklamation wg nicht funktionierendem Produkt,kommt nach einer Woche eine stupide Lagerungsinfo - sinnfrei.Nach weiteren 3 (!) - insgesamt also 4 (!) Wochen,hat man sich dann "erbarmt" und Schadensausgleich angeboten.Fazit: Nie wieder!

Leider entspricht das Versprechen (Versand am gleichen Tag) nicht der Realität (Bestellung und Bezahlung vor Mittag und Auslieferung zum B-Paketpost-Versand erst am nächsten Tag). Zudem keine Reaktion auf Beschwerdemail :-(!

immer wieder... super schnell und zuverlässig...gute Qualität

Lieferung schnell, Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Hatte aber bei der letzten Bestellung folgende Probleme: 1. Eine Druckerpatrone ist "falsch" geliefert worden, nach längeren Hin- und Her - Emails hat der Austausch statt gefunden. Etwas mühsam, aber schlussendlich tiptop! 2. Es wurden vier schwarze Toner bestellt, zwei Stück sind einwandfrei gewesen. Zwei Stück leider nicht, denn die Toner haben geschmiert und total schwarze Ränder hinterlassen! Austausch? Garantie? Leider nimmt niemand das Telefon ab oder antwortet mir auf meine Email !!!!!!!

4 Mal in der Telefonwarteschleife für gesamt 1 Stunde 50 Minuten "gehangen" und mir den Text angehört "Wir sind sofort für sie da!!! Das Produkt wurde dann an eine alte Adresse verschickt, obwohl ich in einer E-Mail die neue Adresse angegeben habe. Probleme beim Anmelden über die Homepage von TonerPartner die auch von dort über den technischen Support nicht gelöst werden konnten. so warte ich seit 14 Tagen auf meine Druckerpatronen.

Durch einen Fehler beim Shop UND beim Zahlungsabwickler wurde mir der Rechnungsbetrag 4 mal abgebucht, vom Shop habe Ich nach 2 Wochen immer noch keine Antwort auf meine Mail erhalten.

Ware am 9.1.2017 bestellt und per Paypal bezahlt. Status am 12.1. "noch nicht versendet" obwohl Wahre lagernd war und Lieferung am Folgetag zugesagt war. Keine Reaktion auf Mail. Kein Durchkommen beim Telefon.

Ware bestellt und per Paypal voraus bezahlt. Ein Artikel (über 200€) wurde nicht geliefert aber auf Rechnung ausgewiesen. Bei der Hotline kommt man schlecht durch, nach ca. 20 Versuchen verteilt auf mehrere Tage hatte ich Erfolg, jedoch wurde mir nicht geholfen und auf Email verwiesen. Auf meine Email-Anfragen wurde leider nicht reagiert. Erst ein Mahnbrief per Einschreiben brachte Erfolg. Die gelieferten Toner waren zwar Originalware, das Herstelldatum ist aber 2 0 0 7 und 2 0 0 8 !!! Die Verpackungen weisen deutliche Lagerspuren auf. Ich hoffe dass die Toner funktionieren, sonst geht der Ärger mit dieser Firma weiter.