TonerPartner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

keine Lieferung

3 defekte Toner erhalten - HP Drucker nicht mehr brauchbar, Unkompetenter und zweifelhafter Kundenservice (Fr. Plüschke).

Bestellung: Toner Rücknahme, Retouren nur in Basel. Rückerstattung meiner Zahlung.

Gebrauchte Ware zum Neupreis hier bekommen Sie Original gebrauchte Kyocera Entwicklereinheiten zum Neupreis angedreht! Die Entwicklereinheit war mit Toner vollgeschmiert, die Zahnräder zeigten Beanspruchung auf, klare Anzeichen von Gebrauchsspuren, aber jetzt kommt es noch dicker! Anstatt das Teil auszutauschen bekam ich als Antwort diese Mail:“ vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Absprache mit unserer Fachabteilung ist an Ihrem gelieferten Entwickler ein bisschen Pulver ausgetreten. Hier liegt aber kein Defekt vor. Diesen können Sie problemlos mit einem Tuch reinigen und den Entwickler danach einsetzen.“ Das nenne ich mal wirklich unseriös, also Finger weg vom TonerPartner! PS: Telefonisch ist dort niemals jemand zu Erreichen

Mieser Kundenservice! antwortet nicht auf Mail und blockiert Anrufe. Alles weil dieser Shop einen Fehler nicht zugeben will. einfach PFUI!!!

Ersatzpatronen Brother MFC-J480DW passen nicht. Service miserabel u. unfreundlich bei Retouren. Beim Anruf läuft Band. Dauer mindestens 10-15 Minuten. Rücksendung kann man selbst bezahlen u. man erhält keinen Retourenschein, sondern man wird nur hingehalten. Die Ware darf man auf eigener Rechnung zurück senden. Diese Firma ist nicht empfehlenwert, wenn man sich Ärger ersparen will.

Anfrage Kundendienst per Mail ist nicht empfehlenswert

SUPER Service von Marc Adamowski! Der Drucker hat trotz auswechslung der Toner angezeigt das ich die Toner wechseln konnte. Der Drucker hatte nicht mehr gedruckt. Ich bekam innert kürze eine Anleitung wie ich ein Reset machen kann und damit war das Problem gelöst! SUPER SERVICE! DANKE

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Doch die gelieferte Ware konnte nicht in den Drucker eingelegt werden, obwohl die Bezeichnung des Toners stimmte. Nach der Fehlerreklamation kam die Antwort. Dieser Typ ist momentan nicht verfügbar. Es gab aber keine andere Bestellnummer für diesen Drucker. Außerdem wurde beim Versand gesagt, dass nur 4 St. geliefert werden können, der Rest wird nach geliefert. Geliefert wurde aber die komplette Lieferung. Die Nachlieferung kam vor der Hauptlieferung. Nun muss alles bezahlt werden und dann bekommt man überdie Stornierung das Geld wieder zurück. Wer bezahlt eigentlich die aufgewendete Zeit und den Verzug bei der Fertigstellung des Drucks. Dies war das letzte Mal, dass ich TonerPartner bestellt habe.

es wurden schadhafte undichte tonerkartuschen geliefert, die den Drucker komplett verschmutzt haben, die Serviceabteilung hat nur nach vehementer Reklamation Stellung bezogen und nun gegen Berechnung!!!! neue Tonerkartuschen auf den Weg gebracht - schlechte Qualität und noch dazu schlechter Service - wir kaufen dort bestimmt nicht wieder!