Bewertung I03568356 zu:TonerPartner
K
Kate1 Bewertung17.2.2022
Ewige Lieferzeiten von 5-10 Tagen trotz versprochener 1-2 Tage. Kundendienst weder telefonisch noch schriftlich erreichbar, Mails werden nach Tagen beantwortet. Diese Erfahrung ist kein Einzelfall, sondern die 3. Bestellung. Nun sind der Versuche genug.
Antwort von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde
Vielen dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Kritik.
Wir möchten uns vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie wir in unserem System einsehen konnten, befindet sich Ihr Paket in Zustellung.Wir bedauern, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Unsere Wartezeit ist derzeit, durch ein enorm hohes Aufkommen an Anfragen länger. Hier arbeiten unsere Mitarbeiter mit Eifer daran unseren Kunden am Telefon einen guten Service zu bieten. Sie nehmen sich die Zeit um Anfragen bestmöglich und Kunden orientiert zu bearbeiten und zu lösen. Unser Kundenservice hat mit Ihnen bereits Kontakt aufgenommen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
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Shopreaktion
18.2.2022, 10:34
18.2.2022, 10:34
Sehr geehrter Kunde
Vielen dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Kritik.
Wir möchten uns vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie wir in unserem System einsehen konnten, befindet sich Ihr Paket in Zustellung.Wir bedauern, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Unsere Wartezeit ist derzeit, durch ein enorm hohes Aufkommen an Anfragen länger. Hier arbeiten unsere Mitarbeiter mit Eifer daran unseren Kunden am Telefon einen guten Service zu bieten. Sie nehmen sich die Zeit um Anfragen bestmöglich und Kunden orientiert zu bearbeiten und zu lösen. Unser Kundenservice hat mit Ihnen bereits Kontakt aufgenommen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch