Bewertung I02192545 zu:TonerPartner
O
Oliver1 Bewertung16.9.2016
Für 326.-- eingekauft. über 80% der Patronen waren fehlerhaft. Obwohl schon die erste defekt war, stets vertröstet, es handle sich um ein Einzelfall. Alleine heute 5 Patronen gewechselt, alle defekt. Schuldzuweisung stets auf mich, serielle Produktionsfehler gebe es nicht. Nie, nie, nie mehr Tonerpartner!
Antwort von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wir haben Ihnen den kompletten Rechnungsbetrag gutgeschrieben. Wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlaß unsere Prozesse zu optimieren um zukünftig einen noch besseren Kundenservice zu garantieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tonerpartner.de-Team
teilen
Shopreaktion
12.10.2016, 16:27
12.10.2016, 16:27
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wir haben Ihnen den kompletten Rechnungsbetrag gutgeschrieben. Wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlaß unsere Prozesse zu optimieren um zukünftig einen noch besseren Kundenservice zu garantieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tonerpartner.de-Team
Nutzerreaktion
13.10.2016, 12:11
13.10.2016, 12:11
Sehr geehrte Tonerpartner.de. Es ist so billig nach 1 Jahr Kampf mit euch den Betrag zurück erstatten und zu glauben, damit sei alles erledigt. Wer keinen Menschenverstand besitzt und nur in Zahlen denkt, kann seinen Kundenservice garantiert nicht verbessern. Dies beweist auch, dass man auf Facebook nicht auf mich eingegangen ist, sondern schlicht und einfach blockierte!