TONERMACHER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.721183 Bewertungen
Olching, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 11834.72
2%
1%
2%
3%
92%
A
AxeloS1 Bewertung27.2.2017
Sehr gute und schnlle Lieferung, DPD hat bei mir ohne probleme zugestellt und das gleich beim ersten mal. Bei einigen Fragen wurde auch sehr schnell und gut gehandelt,
u
unzufrieden1 Bewertung25.2.2017
Ich bestell hier nie wieder. Ich bestell auch nie wieder irgendwo, wo DPD genutzt wird und werde in Zukunft online auf Amazon oder andere große Läden zurückgreifen, bei denen ich weiß, dass der Kunde nicht verarscht wird.
Ware ist nie angekommen, Schuld wurde DPD (zwischendurch wurde DHL genannt) zugeschoben und schlussendlich wurde behauptet ich hätte eine beim DPD angegeben, das Paket solle vor der Wohnungstür abgestellt werden, daher müsse ich haften. Dass ich zwischenzeitlich eine eidesstattliche Erklärung abgeben musste, das Paket nie bekommen zu haben und weiterhin auch nie eine Abstellgenehmigung ausgefüllt habe, ich war auch zu jedem angeblichen Lieferversuch zu Hause und es hat definitiv niemand geklingelt ist völlig egal... Der Geschäftsinhaber versucht keine Lösung zu finden, Kunde muss ja bezahlen.
Antwort von TONERMACHER
Sehr geehrter Kunde,
uns wurde von DPD mitgeteilt, dass Sie eine Abstellgenehmigung erteilt haben und Ihr Paket zugestellt worden ist. Wir haben nur diese Informationen und gehen davon aus, dass es stimmt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tonermacher Team
J
Julia4 Bewertungen17.2.2017
Ich bin wieder sehr zufrieden mit der kompletten Lieferung und dem kompatiblen Ampertec Produkt!
D
Daniel1 Bewertung16.2.2017
Tonmacher macht sher gute Toner! Ich finde es super das es noch eine Firma gibt die in Deutschlang Toner herstellt und das zu einem optimalen Preis.
M
Manfrd5 Bewertungen31.1.2017
Sehr gute und qualitative Toner! Ich finde es super das es noch eine Firma gibt die in Deutschlang Toner herstellt.
L
LucasH1 Bewertung20.1.2017
Eine Rücksendung wurde sofort vom Service eingetragen und DPD hat am nächsten Tag meine die Toner sofort abgeholt. Die Eratzlieferung kam auch am selben Tag! Sehr toll!
C
Christian1 Bewertung11.1.2017
Sehr gute und schnlle Lieferung. Bei einer Reklamation wurde auch sehr schnell und gut gehandelt, habe meinen Ersatz sofort zugeschickt bekommen. Danke!
K
Kaiser1 Bewertung9.1.2017
Die Lieferung des Druckers war zügig. Eine Rechnung erhielt ich erst auf Nachfrage. Nach einer Weile druckte der Drucker nicht mehr und wurde zur Überprüfung eingesendet. Tonermacher erklärte nach 4 Wochen und mehrfacher Nachfrage, dass der Toner nicht der originale sei und daher keine Reparatur ihrerseits erfolge. Ich erhielt der Drucker zurück, er druckte nun besser. Nach weiteren 2 Monaten blieb das Display schwarz. Nach erneuter Kontaktaufnahme erkläre die Rudolf Wiegand GmbH, die hinter Tonermacher steht, dass dies auf einen Transportschaden zurückzuführen sein, ohne das Gerät gesehen zu haben. Es sind keine Beeinträchtigungen am Display zu erkennen, dennoch wurde eine Reparatur abgelehnt. Auf Nachfrage erfolgt keine weitere Reaktion. nun muss der Anwalt helfen.
Antwort von TONERMACHER
Sehr geehrter Kunde,
erstmals entschuldigen wir uns, dass Sie so viel Ärger mit dem Drucker haben.
Zum ersten Fall, können wir leider nicht auf unsere 5 Jahre Garantie eingehen, da Sie keinen Toner von unserer Hauseigenen Marke eingesetzt haben. Das heißt eine Reparatur wäre nur gegen Reparaturkosten machbar.
Das defekte Display fällt eindeutig unter die Garantie des Herstellers, die Sie ja in diesem Fall in Anspruch nehmen können. Dieser Fehler fällt nicht unter die Gewährleistung, da das Display zum Zeitpunkt der Auslieferung einwandfrei funktionierte.
Damit Sie schnellstmöglich wieder einen einwandfreien Drucker haben, bitte ich Sie den Hersteller zu kontaktieren und Ihre Garantie in Anspruch nehmen.
Die Kontaktdaten von dem Hersteller schicken Ihnen meine Kollegen aus der Serviceabteilung zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tonermacher Team
C
Christian1 Bewertung4.1.2017
Ich bin mit der kompletten Lieferung sehr zufrieden, und dem Produkt.
S
Sandra1 Bewertung21.12.2016
Sehr schnelle Lieferung, und das in der Vorweihnachtszeit!
über TONERMACHER
Seit über 30 Jahren liefern wir für fast alle Druckermodelle Toner und Tinte.
Alternativ zu den Original Materialien der Gerätehersteller fertigen wir in Bayern
am Standort Olching rund 200.000 wiederaufbereitete Tonerkartuschen im Jahr.
Diese preisgünstigen, umweltfreundlicheren Alternativen runden unser
Sortiment perfekt ab und werden vom überwiegenden Teil unserer Kunden
bestellt. Qualität und Kundenzufriedenheit zählen zu unseren täglichen Aufgaben.
Kontakt
service@tonermacher.de08142 130541208142 1305361Werner-von-Siemens-Str. 682140 OlchingDeutschland
Kategorien
Büroartikel
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
TONERMACHER hat 1183 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.72 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017244.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.