TONERMACHER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wie bei vielen Original bestellt-Anruf-Eigenmarke Multipack geliefert aber : Bei Patrone Schwarz war der Füllstand OK bei der Patrone Farbe war der Füllstand nahezu Null. Urgenzen tel. u. schriftl. wurden einfach nicht behandelt. Solche Firmen brauchen nicht vom Markt genommen werden die machen sich das selbst.

Die Bestellung kam sehr schnell an. Zuerst hatten wir versehentlich das falsche Produkt bestellt, aber wir wurden telefonisch sehr freundlich beraten und darauf hingewiesen. Dank dieser Beratung haben wir genau das erhalten, was wir eigentlich brauchten. Der richtige Artikel wurde uns anschließend sehr schnell zugeschickt. Alles passt perfekt – vielen Dank für den tollen und freundlichen Service!

Von meiner Bestellung von Original -Toner über mehrere lästige Anrufe mit Überredungsversuchen, auf Eigenprodukte zu wechseln, lange Wartezeit auf Bestellbestatigung, 2wöchiges Warten auf den dringend benötigten Toner (, welcher angeblich sofort lieferbar ist,) bis hin zum heutigen Erhalt der Sendung hat sich eine dicke Mappe an Mail-Korrespondenz angesammelt, bei welcher auf meine Anfragen seitens des Shops immer mit nichtssagenden , wenig zufriedenstellenden Mail-Floskeln geantwortet wurde. Nur widerwillig wurde auf meine klare Entscheidung zugunsten des Originalprodukts eingegangen. Ich werde den Verdacht nicht los, daß die im Internet zu günstigen Preisen angebotenen Originaltoner in Wirklichkeit Lockvogelangebote sind, um dann die Kunden mit ärgerlichen Telefonaten zu bedrängen, stattdessen das Eigenprodukt zu bestellen. Meine Erfahrung deckt sich mit vielen anderen Rezensionen in div. Bewertungsportalen. Ich würde niemandem empfehlen, bei diesem Shop zu kaufen! Schade, daß man keine Null- oder auch Minus-Sterne vergeben kann!

Unseriöser Anruf nach Bestellung, um eigene Produkte las Ersatz liefern zu dürfen. Versteht kein NEIN und möchte Gründe Gründe Gründe Wo bitte wurde eine Genehmigung für Werbeanrufe gegeben?

Original-Hersteller CANON Druckerpatronen werden eigenständig durch billige Ersatzware ersetzt zum gleichen Preis! Sehr lange Lieferzeiten! Service lehnt alles ab und schreibt später Standard-Mails. Katastrophe.

Nach Bestellung von Original Tinte habe ich - wie viele andere auch - direkt einen Anruf von H. Wiegand bekommen, der darauf drängte, die Bestellung zu ändern und die eigene Tinte zu wählen, unter anderem weil die originale schlecht lieferbar sei. Es scheint eine Masche zu sein, Original Tinte sehr günstig anzubieten, diese aber gar nicht liefern zu wollen oder zu können. Trotz Widerspruch wurde mit großer Verzögerung und mangelhaft verpackt geliefert und nach erfolgter Rücksendung kam kein Geld zurück. Und trotz mehrfacher Briefe kam von tonermacher.de keine Antwort. Tonermacher.de hat allerdings immer noch ein EHI Siegel als geprüften Online Shop.

Keine Rechnung trotz mehrfacher Aufforderung!

Ware konnte nicht geliefert werden. Stornierung erfolgte deshalb am 01.01.2026. Keine Reaktion zu 3 Mails!! Geld wurde nicht bisher nicht zurücküberwiesen.

Am 25.11.25 hatte ich Original HP-Druckerpatronen HP 301 bestellt. Die Patronen kamen sehr schnell. Die SW-Patrone wurde vom Drucker abgewiesen, weil sie kein Original war. Nach langem hin und her habe ich die Patrone am 18.12.25 zurückgesandt. Bis heute am 12.01.2026 warte ich immer noch auf eine Reaktion von Tonermacher.

Vorsicht, dieser Anbieter ist absolut unseriös! Originalverpackt wird günstig angeboten. Unmittelbar nach Bestellung wird man angerufen und dazu gedrängt das hauseigene Billigprodukt zu bestellen. Angeblich ist dieser Toner besser und die Druckleistung ist höher. Ich hatte mich dummerweise überreden lassen, hatte dann aber Zweifel bekommen. Nach Erhalt der Ware habe ich innerhalb den Vertrag widerrufen. Über ein Kontaktformular sollte man Informationen zur Rücksendung erhalten. Leider brach der Kontakt dann ab, nachdem die Rückfrage ob die Ware original verpackt ist ab. Um die Fristen zu wahren habe ich auf eigene Kosten die Ware zurückgeschickt und alles dokumentiert. Per Mail habe ich mehrmals die Rückerstattung gefordert, ohne Erfolg. Telefonisch ist niemand erreichbar. Dieses Verhalten gehört wohl zu deren Geschäftsmodell, hoffen, dass der Kunde entnervt aufgibt. Wenn das Geld nicht kommt folgt eine Anzeige wegen Betrugs!