Bewertung IA0000787601 zu:TONERMACHER
C
Chapello2 Bewertungen11.9.2013
Die bestellte Ware wurde noch tonermacher fehlerhaft geliefert. Als Kunde muss ich dann die Ware bei mir abholen lassen und falls ich nicht anwesend bin noch eine Strafgebühr bezahlen. Eine Entschuldigung gab es übrigens nicht wegen der falschen Lieferung.
Alternativ wurde mir angeboten die Ware selbst auf eigene Kosten zu verschicken.
Für mich ist das ein unakzeptabler Kundendienst.
Nie mehr wieder.
Antwort von TONERMACHER
Wenn Sie eine für den Kunden kostenlose Abholung von Ware als schlechten Service betrachten, bitte ich Sie um einen Verbesserungsvorschlag. Da haben Sie uns offensichtlich etwas voraus. Ich bin gespannt wie Sie deutschlandweit diesen Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Göbel
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Shopreaktion
11.9.2013, 05:58
11.9.2013, 05:58
Wenn Sie eine für den Kunden kostenlose Abholung von Ware als schlechten Service betrachten, bitte ich Sie um einen Verbesserungsvorschlag. Da haben Sie uns offensichtlich etwas voraus. Ich bin gespannt wie Sie deutschlandweit diesen Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Göbel