Bewertung I03621406 zu:TonerFrosch.de
M
Michael1 Bewertung11.7.2022
Man muss seinem Geld nachlaufen.
Da mein bestelltes Produkt nicht auf Lager war, wurde mir seitens tonerfrosch.de die Stornierung angeboten. Diese bejahte ich. Soweit nichts besonderes.
Allerdings musste ich über einen Monat(!) auf die Rückerstattung des Kaufpreises warten und mehrfach nachhaken. Erst mit Verweis auf die Rechtslage und setzten einer Frist kam tonerfrosch.de in die Hufe und erstattete nach 32 Tagen das Geld.
Kundenservice sieht anders aus!
Antwort von TonerFrosch.de
Sehr geehrter Herr Röding,
Sie haben absolut Recht. Da hat unser Service leider keinen guten Job gemacht.
Wir bitten die Unannehmlichkeit höflichst zu entschuldigen und bedauern das Versäumnis sehr.
viele Grüße Kay Lodwig
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Shopreaktion
12.7.2022, 11:40
12.7.2022, 11:40
Sehr geehrter Herr Röding,
Sie haben absolut Recht. Da hat unser Service leider keinen guten Job gemacht.
Wir bitten die Unannehmlichkeit höflichst zu entschuldigen und bedauern das Versäumnis sehr.
viele Grüße Kay Lodwig