Leider kann ich nicht viel Gutes über Ton-Dose berichten!
Bestellt habe ich einen TV im Wert von knapp über 2000€.
Positiv:
+ Schneller Versand (noch am gleichen Tag der Bestellung verschickt)
Negativ:
- unfreundlicher Telefon Kontakt
- Nach Widerruf meiner Bestellung innerhalb der Frist (per Mail mit verlangtem Formular) mit Lese-Bestätigungen der verschiedenen Mails => Keine Antworten mehr über mehrere Wochen! 3 schriftliche Bitten innerhalb 1,5 Wochen um "Bestätigung meines Widerrufs" wurden schlicht nicht Beantwortet.
Zwischenzeitlich wurde ohne Absprache dann doch versucht zuzustellen, obwohl schon längst Widerrufen war! Absprache Händler <=> Spedition gleich null! Annahme verweigert und Händler umgehend informiert. Erneut Bitte um Bestätigung des Widerrufs. Erneut keine Antwort außer der Lese-Bestätigung der Mail.
Erst nach 2 Wochen nach Widerruf und Einschaltung von Amazon Pay kam UMGEHEND mein Geld zurück! Immerhin 2000€ ...
Ich kann nur jedem empfehlen: Bezahlt dort nur per Amazon Pay und hebt alle "Beweis Mails" auf.
Spedition:
- Spedition GEL unter aller Sau! Nicht telefonisch zu erreichen über mehrere Tage, auf 3 unterschiedlichen Telefonnummern! Ich habe bestimmt 70x angerufen! NIE ist einer ran gegangen...
- Spedition nach 1,5 Wochen noch "am Anfang der Liefer-kette"
- Hier scheint der günstige Preis der "Treiber" der Zusammenarbeit mit Ton-Dose zu sein. Sollte man mal dringend überdenken!
