tirendo.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Meine Bestellung wurde an einen Montagepartner verschickt. Leider war keine echte Telefonnummer und keine E-Mail Adresse angegeben. An dieser Adresse steht nur ein Mehrfamilienhaus. Auf mehrere Anfragen per E-Mail und per Telefon kam keine Antwort und kein Rückruf. Erst nach meinem Widerruf kam eine Mail dass die Reifen abgeholt werden. Ich bin gespannt wo?

Preis und Bestellvorgang auf gutem Niveau.

Für mich ist klar: NIE WIEDER TIRENDO !!! Habe im April 2016 das erste Mal bei Tirendo bestellt. Da ging alles sehr zügig. Aufgrund dieser positiven Erfahrung hab ich am 3.11. einen Komplettsatz Winterreifen bestellt. Hinweis im Shop „auf Lager“ – die Felgen waren dann auch schon 3 Tage später beim Montagepartner. Auf die Reifen warten wir aber immer noch. Die „Hotline“ ist nur ein Computer, der nach Eingabe der Bestellnummer bestätigt, dass die Reifen vorrätig sind und „demnächst“ versendet werden. Auf die Email-Anfrage am 9.11. kam die automatisierte Antwort: „Aufgrund einer außergewöhnlich hohen Anzahl von Anfragen kann es länger dauern als erwartet, … Die durchschnittliche Antwortzeit ist derzeit 7 Tage.“ Eine echte Antwort blieb aus. Heute erneut angerufen (Tel. 0511-87989280 und 0511-87989141) – nach längerem klingeln wird abgehoben und gleich aufgelegt.

Auswahl und Lieferung von Tirendo war top. Leider konnte ich eine "Vertragswerkstatt" von Tirendo auswählen, welche gar nicht mit Tirendo zusammenarbeitet. Daraufhin habe ich versucht bei Tirendo jemanden bezüglich dieses Problem zu erreichen. Weder über Telefon (Ich warte keine 45 Minuten) noch via Mail habe ich jemals ein Feedback bekommen. Preis ist halt nicht immer alles. der Service muss auch stimmen. Diese Erfahrung mit Tirendo gemacht zu haben war ok und nun weiß ich wo ich bei Tirendo dran bin. Im Frühjahr sind Sommerreifen fällig. Eine Internetadresse fällt auf jeden Fall raus.

Die komplette Abwicklung war stimmig

Bestellung; 05.10.2018, Ware noch nicht da. Hotline ( Callcenter ) lange warteschlange keine konkrete Antwort was mit der der Ware ist oder Dauert noch, wird jetzt montiert Sie bekommen innerhalb von 24 Std. eine Mail wann die Ware ankommt, usw.usw,

Gute Unternehmen erkennt man daran, wie es läuft wenn mal etwas schief geht. Bei Tirendo ist man in diesem Fall verloren. Hotline nicht erreichbar. Man lässt die Kunden hoffen, indem man sie in der Warteschleife immer wieder einen Platz runterstuft um ihnen dann auf Platz eins mitzuteilen das alle Plätze besetzt sind und man solle es später noch mal versuchen. Bei Mails bekommt man eine automatische Antwort, das die Antwort sieben !!! Tage dauert. Rückzahlungen ziehen sich hin und kommen erst nachdem man PayPal kontaktiert hat. Grottenschlecht und nie wieder!!!!

Kann überhaupt nichts negatives sagen. Die Reifen waren super schnell da und sind von DOT 23/18 geliefert in 44. KW. Also alles super

schnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder

Ware leider noch nicht erhalten ,obwohl per Sofortüberweisung bezahlt wurde . Warten dringend auf die Ware da unser Fahrzeug verkauft ist !!!!! 30 Minuten in der Warteschleife ohne Auskunft das geht gar nicht !!!!!!