Ich habe im Mai 2022 ein Hauswasserwerk erworben, um Wasser aus meinem Gartenbrunnen zu fördern. Anfangs schien das Produkt vielversprechend zu sein, jedoch hat sich meine anfängliche Begeisterung schnell in Frustration und Ärger verwandelt.
Über den Winter habe ich die Pumpe ordnungsgemäß frostsicher vom Brunnen abgeklemmt, um Schäden zu vermeiden. Doch als ich die Pumpe nun wieder mit dem Brunnen verbinden wollte, erlebte ich eine herbe Enttäuschung. Das Wasser spritzte aus dem Drucksensor in alle Richtungen, da das Plastikgehäuse von oben bis unten gerissen war. Eine derartige mangelhafte Qualität bei einem Produkt, das gerade einmal ein Jahr gehalten hat, ist einfach inakzeptabel.
Was mich jedoch am meisten verärgert hat, ist der Kundenservice des Herstellers. Nachdem ich mich über das defekte Produkt beschwert habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Versandkosten für eine Reklamation selbst tragen müsse. Das ist schlichtweg eine Frechheit. Wenn ein Unternehmen ein minderwertiges Produkt auf den Markt bringt, sollte es die Verantwortung übernehmen und die Kosten für die Rücksendung tragen.
Insgesamt kann ich dieses Hauswasserwerk niemandem empfehlen, der Wert auf eine zuverlässige und langlebige Pumpe legt. Die Qualität ist enttäuschend, und der Kundenservice ist unzureichend. Es gibt mit Sicherheit bessere Alternativen auf dem Markt, bei denen man sein Geld besser investieren kann.