Trotz Zusage lt. Internet, daß die Ware bis 19.00 Uhr geliefert werden bzw. zugestellt werden sollte, ist die Ware nicht angekommen.
Solche ungenauen Zusagen finde ich in der heutigen Zeit unmöglich.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für das freundliche Telefonat. 
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,  Ihr Tintenprofi Kundenservice


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