tink.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe am 27.11.20 einen Googlechrom-Fernseher gekauft, auf dem die Lieferung 1 bis 3 Tage stand und der noch nicht eingetroffen ist.

Kommen wir erstmals zu den wenigen Positiven punkten: Die Seite von Tink ist übersichtlich und in einem schönen Hellen Design gehalten und es gibt diverse Zahlungsmöglichkeiten. Das war leider bereits alles Positive was ich über TINK berichten kann. Bei meiner ersten Bestellung welche ich über den Shop aufgegeben wollte und als Zahlungsmöglichkeit Paypal auswählte musste ich feststellen das noch vor Versand des Bestellformulars mein Konto mit einem Betrag von 660€ (statt des Warenkorb Werts von 220€) belastet wurde. Aus diesem Grund brach ich die Bestellung ab und musste eine gewisse Zeit warten bis ich mein Geld von TINK wiedererhielt. Nachdem ich meine zweite Bestellung abgegeben habe und nun der korrekte Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht wurde, erhielt ich eine Bestellbestätigung mit der Angabe der Lieferzeit von 1-3 Werktage. Diese Lieferzeit stellte sich nach hinten heraus als falsch heraus, da die Lieferung innerhalb der ersten 3 Werktage nicht versendet wurde und somit wie bereits erwartet die Lieferung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Leider gab es seitens TINK keine proaktive Kommunikation über Verzögerungen bei der Lieferung, weshalb ich mich dazu entschied Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen und das Thema dort entsprechend zu klären. Hier stellte ich das zweite K.O. Kriterium fest, TINK hat keinen telefonischen Kundenservice! Gemäß gesetztes ist ein Webshop Betreiber verpflichtet eine Kontaktmöglichkeit anzubieten bei der, der Kunde innerhalb von 30-60 Minuten eine Rückmeldung erhält. Aus diesem Grund nutzte ich nun die einzige alternative des Kontaktformulars auf der Website und erhielt prompt eine automatische Rückmeldung das mit Wartezeiten von 2 Werktagen zu rechnen ist. Fazit: Der Shop hat ein sehr schlechten Eindruck bei mir hinterlassen und, weshalb ich keinem Empfehlen kann bei TINK einzukaufen! Sowohl die Versandzeiten mit der nicht korrekt abgebildeten Information auf der Website als auch der Kundenservice sind unterirdisch und nicht Zeitgemäß.

Betrug mit angepriesenem Bosch Gutschein Ich habe 3x bei tink bestellt. Boscch Smart Home Kameras im wert von 1500 € Beim 3. Mal erhielt ich als Kaufanreiz vollmundig einen Gutschein in Höhe von 100€ Diesen wollte ich einlösen, doch er ist gar nicht einlösbar. Dies ist nun 1 Jahr her. Zig Anfragen an den Support waren erfolglos, entweder man antwortet gar nicht, mit 4 wöchiger Reaktionszeit und zum Schluss wollten sie den Fehler auf mich schieben ;-) Nie wieder !

Bestellung bei tink am 19.06.2020, Hinweis seitens tink: Lieferung 5-7 Tage. Bestellte Ware am gleichen Tag über Amazon pay bezahlt. Nach 5 Tagen Email an tink gesendet, da der Status der bestellten Ware immer noch auf "wartet auf Versand" stand. Die Beantwortung meiner Email fand bis heute nicht statt, deshalb nochmals eine weitere Email gesandt mit dem Hinweis, dass ich bis Montag eine Antwort bzgl. der Lieferung bemötige, ansonsten Rücktritt vom Vertrag.

30. Mai bestellt, Lieferzeit mit ein paar Tagen angegeben. Lieferung ist nicht auffindbar, der Support vertröstet mich andauernd.

Runde 2 Monate warten 3 mal an die falsche adresse geliefert und einmal unvollständig und ich warte noch immer! Service ebenfalls mangelhaft meldet sich überhaupt nicht mehr!

Möchte einen Artikel zurück geben denn auch das zweite Gerät ist Defekt. 4 Monate geht das jetzt hin und her, wenn denn geantwortet wird. Sie weigern sich mein Geld zurück zu zahlen.

leider muss mindestens ein Stern vergeben werden. Verkaufen was, wollen dann aber nicht liefern. Selbst nach mehreren Mails nicht. Ich kann nur abraten

Nur Ärger keine Ware und kein Geld zurück...NIE WIEDER

Leute, das ist der letzte Laden. Verkaufen wollen sie dort schnell, wenn es Rückfragen oder gar um eine Reklamation gib, kümmert sich niemand drum. Firma ist telefonisch nicht zu erreichen. Rückfragen und Reklamationen nur über E-Mail. Musste fast 5 Wochen warten, bis jemand antworte. Kauft euer Zeug lieber dort, wo es auch Service gibt. Tink ist da bei mir definitiv die letzte Adresse.