tink.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferzeit einer Fitnessuhr war mit 1-3 Werktagen angegeben. Nach 5 und 6 Tagen per mail nachgefragt, keine Reaktion. Am 7. Tag versucht zu stornieren. Vertröstet worden. Amazon lieferte in einem Tag !. Auf dur Rückerstattung ( PayPal) warte ich immer noch. NIE wieder !

Vattenfall Wechselangebot genutzt und Sonos bestellt. Angegebene Lieferzeit: 10-15 Tage. Heute, am 12. Werktag angefragt: "Für uns neue Information, Lieferung vorraussichtlich am 2. März". Lieferzeit zum jetzigen Zeitpunkt im Shop noch immer 10-15 Tage.

Habe am 26.11.2018 bestellt und mit PayPal bezahlt, angebliche Lieferzeit 1 - 3 Tage. Wurde immer nur hingehalten und vertröstet. Mußte jetzt im Einzelhandel viel teurer kaufen, um nicht Weihnachten - wie schon zum Geburtstag am 4.12. mit leeren Händen dazustehen. Die wollen einfach keine Stornierung, drücken sich darum wo sie nur können. Habe ettliche Mails geschrieben und Telefongespräche geführt. Mir ist aufgefallen, dass bis Anfang November noch alles in Ordnung war mit den Bewertungen. Jetzt nur noch schlechte Bewertungen. Was ist da los?

Und eine weitere Bestellung bei welcher die Lieferung erst in mehr als 4 Wochen zugestellt wird. Für Tink scheint das normal zu sein. Bis auf eine "Entschuldigung" hört man hier nichts.

Ich habe am Black Friday ein Starter Kid bestellt mit Lieferversprechen innert 5 Werktagen. Die Bestellung tröpfelt einzeln ein. Erst auf Nachfrage sagte mir Tink, dass Philipps einen Lieferstop hat. Dann geschieht wieder nichts. Auf erneute Nachfrage dann die Information, dass erst im neuen Jahr geliefert wird. Und nichts weiter bis auf eine Entschuldigung. Auf eine weitere Nachfrage, ob hier nichts zu machen sei, kam keine Antwort mehr.

Ich hatte ein Philips Hue-Set plus "Gratis"-Artikel bestellt, das mit 1-3 Tagen Lieferzeit angeboten wurde. Nach vier Tagen wurde der Gratisartikel geliefert und sonst nichts. Erst auf Nachfrage wurde eingestanden, dass der eigentliche Artikel nicht geliefert werden kann. Trotzdem steht die Lieferbarkeitsanzeige im Shop weiter auf "1-3 Werktage". Die Korrespondenz erweist sich als kompliziert und macht den Eindruck, dass die fällige Rückzahlung möglichst lang herausgezögert werden soll. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme, bislang wird weiter gemauert obwohl die Sache offensichtlich eindeutig ist!

Ich hatte erstmals bei Tink bestellt, da die auf der Homepage angegebene Lieferzeit für einen allgemein ausverkauften Artikel mit maximal 3 Werktagen angegeben wurde. Die Lieferung hätte vor Weihnachten 2018 erfolgen sollen. Bei einem Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel erst im Februar 2019 verfügbar ist. Eine Stornierung wurde wohl im Telefonat angeboten, eine Bestätigung per eMail jedoch verweigert. Bei nochmaliger Überprüfung stellte ich fest, dass der von mir bestellte Artikel noch immer mit 1-3 Tagen Lieferzeit angeboten wird. Ein solches Lieferverhalten ist schade und zeigt wieder einmal, dass die Shops die Artikel mit bekannten Lieferverzögerungen durchgängig mit Rabatten und kurzen Lieferzeiten werben mehrheitlich unseriös sind.

Einmal und nie wieder!! Als eigentlich überzeugter Amazon-Dauerkunde habe ich am 2.12.18 ein Hue Starter Set sowie Hue-Outdoorlampen bei Tink bestellt, man kann anderen ja auch mal eine Chance geben. Verwöhnt durch stressfreie Erfahrungen bin ich über Amazon pay auch in Vorleistung gegangen - immerhin über 400 €. Bei Bestellung wurde mir eine Lieferzeit von 2-3 bzw. 5-7 Werktagen versprochen (Bestellbestätigung). Nach einer Woche habe ich bei Tink angefragt wann mit einer Lieferung zu rechnen ist. Die erste Aussage, es würde laut System APRIL nächsten Jahres werden ließ mich erstmal vom Stuhl fallen. Nach ein bisschen "Systemoptimierung" wurde mir Lieferung zum 02.01.18 avisiert. Für mich absolut unbefriedigend. Wenn ich unter der Prämisse eine Lieferung innerhalb von 7 Tagen zu erhalten bestelle akzeptiere ich keine Lieferzeit von über 4 Wochen, insbesondere wenn Weihnachten naht. Ich habe deshalb die Bestellung telefonisch storniert. Dies wurde mir auch bestätigt. Normalerweise ist eine Stornierung ja ein relativ einfacher Vorgang in einem Auftragssystem - anscheinend nicht so bei Tink. Ich erhalte einfach keine Bestätigung der Stornierung, dann müsste auch die Anzahlung sofort zurückerstattet werden. Vielleicht ist ja das das Problem? Das Beste kommt aber noch: Nach einem Telefonat bekam ich mehrere emails, welche für andere Kunden von Tink bestimmt waren. Wenn Ihr also Eure Rücksendeetiketten, Antworten auf Serviceanfragen etc. nicht erhalten habt dann liegen die wohl in meinem Postfach. Nach telefonischer Auskunft von Tink liegt dies daran, dass ich mit unterdrückter Nummer angerufen habe und das Tinksystem mir damit in der Folge mehrere andere Anrufer, welche auch mit unterdrückter Nummer angerufen haben zugeordnet hat. Datenschutz wird neben Service bei Tink wohl besonders klein geschrieben. Ich kann nur jedem anraten von Bestellungen bei Tink Abstand zu nehmen. Wenn man sich die Bewertungen im Internet so ansieht sind die Probleme immer gleich gelagert. Auch die Entschuldigungen von Tink sind immer gleich. Dies Vorweggenommen: NEIN, ihr seit kein "Startupunternehmen" sondern seit 2016 aktiv, da sollten die Babyschuhe schon abgelegt sein. - NEIN ihr könnt Euch nicht schon wieder (wie letztes Jahr) damit bei Kunden herausreden, dass euch der BlackFriday "überrascht" hat - und NEIN Die Lieferprobleme eurer Zulieferer sind durch gute Planung in den Griff zu bekommen, schaffen andere ja auch. Ich kann nur hoffen dass die Angelegenheit für mich ein gutes Ende findet und ich schnellstmöglichst mein Geld zurückbekomme. In meinem Kundenaccount steht immer noch "Bestellt - Warten auf Versand", und das trotz Storno. Für mich steht fest: FINGER WEG VON DIESEM SHOP.

Nie wieder! Seit 3 Wochen zahlt Tink meinen Stonierten Artikel nicht zurück. Habe gestern einen Anwalt eingeschaltet, da Tink auf Anfragen nicht reagiert!

Ich habe hier online am Black Friday ein Philips Hue Set bestellt - Ich kann mich gewissen Vorrednern absolut nicht anschließen; Dass dieser mittlerweile internationale Shopping Tag/ Shopping Wochenende eine enorme logistische Herausforderung darstellt und nicht jeder Händler innerhalb der nächsten 24 Stunden zustellen kann, sollte eigentlich selbstverständlich sein. Der Tink Kundendienst hat mir sehr gut weitergeholfen, meine Anfragen kompetent bearbeitet und die Ware zügig zugestellt.