tink.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der Onlineshop ist sehr aufgeräumt und es wird sich viel Mühe mit Produktempfehlungen und Tipps gegeben. Bestellung war einfach, das Produkt wurde mit ein wenig Verzögerung geliefert. Seit zwei Wochen warte ich allerdings auf ein Retourlabel, da ich das Produkt zurückgeben möchte. Tink verweist auf den schlechten Service von Bosch, da sie die Retourlabel von hier bekommen. Der Kunde hat bei tink gekauft und ihm sollte es egal sein, worüber tink abwickelt. Gesamt kann ich den Shop nicht empfehlen, wenn die Rückversand von Produkten nicht funktioniert.

Lieferzeit ist anscheinend Köder. Wäre kommt nicht an und wird immer auf unbestimmte Zeit verschoben. Widerruf der Bestellung oder Stornierung nicht möglich. Klarer Verstoß gegen gültiges Recht. Wenn man dort kaufen muss sollte man nur mit Paypal zahlen. Dann ist wenigstens das Geld nach 3 Wochen wieder zurück.

Stornierungen auf Grund von Fehlern sollten sofort passieren und nicht erst 6 Tage später. Dieses ist besonders ärgerlich, wenn man zwischenzeitlich zur Bestellung schon Kontakt mit dem Support hatte.

Ware wurde 6 Tage nach Bestellung /bezahlung ohne Angabe storniert.

Nach einer erfolgreichen Bestellung und Bezahlung einfach so eine Stornierung erhalten.

Groß die Werbekampagne fahren (Werbeklappe aufreißen) und dann 6 Tage später stornieren

Leider stimmt die angegebene Lieferzeit überhaupt nicht ... seit jetzt schon 10 tagen passiert hier Garnichts!!! Wie kann es sein das man ware anbietet die nicht lagernd ist?!!! Inzwischen hatt man die Lieferzeit im Shop einfach rausgenaommen... Auch sehr lachhaft. Auch auf Emails wird absolut gar nicht reagiert oder nichtssagen geantwortet. Erstes und letztes mal dort gekauft...

Angabe der Lieferzeit nicht wahrheitsgemäß! Bei Bestellung wurde mir eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angezeigt. Auf nachfrage wurde mir jetzt eine Lieferung am 17.02.2021 "zugesagt" Für mich ist dies eindeutig Täuschung am Kunden... als "wiedergutmachung" wird einem ein 20€Gutschein angeboten... einfach nur Traurig. Der Witz bei der Sache, aus Spaß den gleichen Artikel wieder in den Warenkorb gelegt und geschaut was jetzt für eine Lieferzeit angegeben wird... 20 Tage... schade für den der als nächstes drauf reinfällt.

Ich habe am 27.11.20 einen Googlechrom-Fernseher gekauft, auf dem die Lieferung 1 bis 3 Tage stand und der noch nicht eingetroffen ist.

Kommen wir erstmals zu den wenigen Positiven punkten: Die Seite von Tink ist übersichtlich und in einem schönen Hellen Design gehalten und es gibt diverse Zahlungsmöglichkeiten. Das war leider bereits alles Positive was ich über TINK berichten kann. Bei meiner ersten Bestellung welche ich über den Shop aufgegeben wollte und als Zahlungsmöglichkeit Paypal auswählte musste ich feststellen das noch vor Versand des Bestellformulars mein Konto mit einem Betrag von 660€ (statt des Warenkorb Werts von 220€) belastet wurde. Aus diesem Grund brach ich die Bestellung ab und musste eine gewisse Zeit warten bis ich mein Geld von TINK wiedererhielt. Nachdem ich meine zweite Bestellung abgegeben habe und nun der korrekte Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht wurde, erhielt ich eine Bestellbestätigung mit der Angabe der Lieferzeit von 1-3 Werktage. Diese Lieferzeit stellte sich nach hinten heraus als falsch heraus, da die Lieferung innerhalb der ersten 3 Werktage nicht versendet wurde und somit wie bereits erwartet die Lieferung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Leider gab es seitens TINK keine proaktive Kommunikation über Verzögerungen bei der Lieferung, weshalb ich mich dazu entschied Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen und das Thema dort entsprechend zu klären. Hier stellte ich das zweite K.O. Kriterium fest, TINK hat keinen telefonischen Kundenservice! Gemäß gesetztes ist ein Webshop Betreiber verpflichtet eine Kontaktmöglichkeit anzubieten bei der, der Kunde innerhalb von 30-60 Minuten eine Rückmeldung erhält. Aus diesem Grund nutzte ich nun die einzige alternative des Kontaktformulars auf der Website und erhielt prompt eine automatische Rückmeldung das mit Wartezeiten von 2 Werktagen zu rechnen ist. Fazit: Der Shop hat ein sehr schlechten Eindruck bei mir hinterlassen und, weshalb ich keinem Empfehlen kann bei TINK einzukaufen! Sowohl die Versandzeiten mit der nicht korrekt abgebildeten Information auf der Website als auch der Kundenservice sind unterirdisch und nicht Zeitgemäß.