tink.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe bei tink Ware bestellt, die lt. DPD Sendungsverfolgung zugestellt wurde, aber nirgends auffindbar ist. Dass dann eine Sendungsverfolgung eingeleitet wird ist verständlich. Das darf aber nicht auf dem Rücken der Kunden geschehen und eine Rückerstattung unangemessen hinauszögern. Unter dem Strich habe ich keine Ware und kein Geld. Das ist inakzeptabel.

Meine Bestellung eines Mähroboters war ein Desaster. Angegebene 3 Tage Lieferzeit wurde um 3 Wochen überzogen. Eine zwischenzeitlich Stornierung konnte anscheinend nicht Durchgeführt werden. Rückabwicklung hat ewig gedauert. Habe mein Geld erst nach 1 1/2 Monaten zurück erhalten. Die machen die Abwicklung mit Dritten und haben es selber nicht im Griff - Finger weg!

Lockmittel sind hier immer kurze Lieferzeiten von 1 bis 3 Tagen. Diese wurden nunmehr zum zweiten Mal um 6 Tage überzogen- kommuniziert wird dies nicht. Der Kundenservice ist ein chatbot oder es kommt eine automatisierte Nachricht in welcher man auch noch geduzt wird. Wenn man nicht auf Lieferzeiten angewiesen ist, kann man vielleicht dort bestellen, ansonsten ist es ärgerlich und frech!

Nur die Hälfte der Waren wurden geliefert. Telefon sagt: "der Angerufene möchte keine Gespräche entgegennehmen". Der chatbot bringt einen nicht weiter. Per Email wurde ich nur mit Standardantwort abgetan. Kann ich leider niemanden weiterempfehlen. Ich hoffe ich bekomme noch meine schon bezahlten Waren..... nach einer Woche hab ich immer noch keinerlei Rückantwort über den Verbleib meiner Ware. Habe jetzt alle erdenklichen Wege probiert mit der Firma Kontakt aufzunehmen. Deshalb veröffentliche ich die Rezension auch hier. Das ist unterirdisch.

Ich habe Yale Linus Smart Lock bestellt. Auf Internet Seite steht die Lieferzeit 1-3 Arbeitstage. Tatsächlich geht eher um 3-4 Wochen. Bei zwei Bestellungen im Abstand 2 Monaten gleich gelaufen.

Man hat mir ein defektes Gerät zugesendet. Dann wollte man es austauschen, hat aber das defekte Gerät erneut zugesendet. Jetzt meldet man sich nicht mehr, und reagiert auf keine Mails (habe inzwischen min. 5 Mal den Service/Support angeschrieben) mehr. FINGER WEG VON DIESEM LADEN.

ich kann leider nicht weniger als einen Stern abgeben. Angebote sind günstig wenn alles klar geht. Sobald du Probleme hast stehst du alleine da. Service gleich Null. Einer von sechs Thermostaten war defekt. Niemand geht ans Service Telefon. auf Emails wird nicht geantwortet. Den defekten Thermostaten zurückgeschickt und seit mehr als 8 Wochen nichts mehr gehört. Das Teil hab ich unter "Lernen" abgeschrieben und nun nie wieder Tink.de

09.03. Immernoch keine Rückzahlung. --- 04.03. Ein kurzes Update zur Retoure und zur Rückzahlung. Die Retoure ist am 21.02. eingegangen, bisher noch keine Rückzahlung. --- 16.02. Zur aktuellen Entwicklung. Eine Teillieferung wurde mir versprochen, eine Teillieferung der Teillieferung ist angekommen. Anna von tink hat mir dann kurz nach dieser Bewertung für die Wartezeit einen kostenlosen Google Home Mini angeboten und gesagt, man könne die beiden Sets Ring Alarm 2.0 Sicherheitssystem - Komplett-Set + gratis Ring Indoor Cam früher liefern, die kamen vergangenen Freitag an, aber ohne die Indoor Cams. Nachgefragt, seitdem wieder keine Antwort. Die Ring Floodlight Cam Wired Pro - Überwachungskamera mit Flutlicht sollte jetzt am 18.03.2022 geliefert werden. Das sind drei Monate nach Bestellung. Auf der Webseite steht, für das Doppelpack zwar, immernoch eine Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen. Ich habe gerade widerrufen/storniert. Unglaublich schlecht. --- Eine wahrlich miserable Einkaufserfahrung, derart schlecht, dass ich sogar eine Bewertung darüber schreiben möchte. Habe mir am 17.12.2021 zwei Alarmanlagen bestellt, nur um sicher zu gehen. 547 Euro direkt via Paypal bezahlt, Lieferzeit in der Bestellbestätigung: 1-3 Werktage. Am 25.12. dann mal vorsichtig nachgefragt, es war Weihnachten, eine Verzögerung zu dieser Zeit könnte ich nachvollziehen. Nach drei Tagen dann eine Antwort aus Textbausteinen, man brauche wohl bis zu zwei Tage für eine Antwort. Die kam pünktlich, also 5 Tage später dann eben diese Antwort: "Doch für die zweite Bestellung 2104882 liegt mir der 25.01.2022 vor." Habe davor schonmal was bestellt, da trudelten 4 Posten aus einer Bestellung über einen Zeitraum von drei Wochen verteilt bei mir ein. Lieferzeit: 1-3 Werktage. Zurück zum Thema. Nun, ich bin ein geduldiger Mann, der 25.01. verstreicht, ich frage erneut an, weil tink von sich aus nicht auf die Idee kommt, die Kunden zu informieren."Als voraussichtliches Lieferdatum liegt mir nun aktuell der 22.02 vor." Wohlgemerkt: Die aktuelle Lieferzeit just in diesem Moment auf der Webseite sind 5-7 Werktage.

Nach dem Geldeinzug kam erst die Benachrichtigung, dass die Lieferzeit von 1-3 Tagen nicht eingehalten werden kann. Dazu keine weitere Info über einen neuen Lieferzeitpunkt oder ähnliches. So kann ich den Shop auf keinen Fall weiterempfehlen.

Meine Bestellung vom 29.11.2021 wurde bis heute (07.01.2022) nicht geliefert. Die Artikel hatten bei Bestellung eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen und 10-15 Werktagen. Eine proaktive Information der Kunden zu Lieferzeiten und Verzögerungen erfolgt nicht. Eine Telefonhotline ist nicht verfügbar und über die Telefonnummer des Shops in Berlin werden die Anrufe automatisch abgewiesen. Nach mehrmaliger Nachfrage wird mir nun heute zur Bestellunge mitgeteilt, dass ein Artikel nun eine Lieferzeit von 6-8 Wochen hat. Zwischendrin verfügbare Artikel wurden allerdings nicht versendet. Man versucht mich nun mit einem 10€ Gutschein abzuspeisen. Ich warne eindringlich davor, bei diesem Shop zu bestellen. Es häufen sich aktuell die Bewertungen mit extrem langen Lieferzeiten. Scheinbar wird hier der Kunde als Kreditgeber einer Corona-Überbrückungshilfe genutzt, indem die Zahlung ja bereits erfolgt ist und der Kunde bzgl. der Lieferung immer weiter vertröstet wird. Falls doch eine Bestellung aufgegeben wird, empfehle ich dringend , die Zahlung über Paypal zu tätigen, um den Käuferschutz nutzen zu können. Ich werde nun über meine Rechtschutzversicherung einen Anwalt beauftragen und ggfs. Schadensersatz geltend machen (bin ja keine Bank, die ihr Geld verleiht).