Das Unternehmen weiß vermutlich zu keinem Zeitpunkt welche Ware wann verschickt wird oder wo sie sich gerade befindet. Unvollständige Lieferungen werden als "normal" abgetan und der Support findet das lustig.
Es werden Versandbestätigungen verschickt, die inhaltlich falsch sind und zu einem Zeitpunkt kommen, wenn der Paketlieferant schon da war.
Nur die Abbuchung des Kaufpreises ist pünktlich. Allerdings einschließlich der nicht versendeten Teile aus der Gesamtsendung.
Eine telefonische Kontaktaufnahme nutzt nichts, da der Support überhaupt nicht prüfen kann was versendet wurde oder was versandbereit ist.
02.02.2018