Bewertung I02678772 zu:tiierisch.de
G
Genervter Hundebesitzer1 Bewertung14.3.2019
angegebene Lieferzeit weit überschritten, daher Bestellung storniert. Ware wurde 1 Monat später dennoch unaufgefordert zugesandt. Habe das Paket 1 Monat aufgehoben, keiner meldet sich. Dann Ware in Nutzung genommen (wie vom Verbraucherschutz NRW empfohlen). 2 Monate später Zahlungsaufforderung erhalten. Unseriös von A bis Z!
Antwort von tiierisch.de
Hallo,
sollten Sie die Bestellung storniert haben, nachdem die Ware bereits versendet wurde, sollte die Annahme verweigert werden. Wenn die Ware hingegen nachweislich entgegen genommen wurde, muss ein Rückversand eingeleitet werden. Natürlich fallen hier keine Kosten für Sie an. Falls Sie den Artikel doch behalten möchten, wird die Zahlung ganz normal fällig. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern per Mail an kundenservice@tiierisch.de zur Verfügung.
Viele Grüße
tiierisch.de
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Shopreaktion
23.4.2019, 16:35
23.4.2019, 16:35
Hallo,
sollten Sie die Bestellung storniert haben, nachdem die Ware bereits versendet wurde, sollte die Annahme verweigert werden. Wenn die Ware hingegen nachweislich entgegen genommen wurde, muss ein Rückversand eingeleitet werden. Natürlich fallen hier keine Kosten für Sie an. Falls Sie den Artikel doch behalten möchten, wird die Zahlung ganz normal fällig. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern per Mail an kundenservice@tiierisch.de zur Verfügung.
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