TerraGala
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

OLLES OK

Zeitnahe Lieferung nach telefonischer Ankündigung. Alles Ok.

So schnell und freundlich wurde ich seltenst bedient : )

Ein Teil der Lieferung ging auf dem Versandweg verloren. Dies hatte ich allerdings bei Entgegennahme der Lieferung nicht sofort bemerkt sondern erst später beim Auspacken der Ware. Ich hatte Rasenschutzgitter bestellt und Haken dazu und bin davon ausgegangen, dass die Haken in die Rasenschutzgitterrolle miteingewickelt sind. Waren sie aber nicht sondern, wie ich später erfahren habe, als kleines Extrapaket an die Rolle angeklebt. Ich habe den Kundendienst per Mail kontaktiert und innerhalb kurzer Zeit bereits eine Rückmeldung erhalten. Nachdem wir einige Mails ausgetauscht hatten musste ich lediglich ein paar Fotos der Verpackung an den Kundenservice schicken und innerhalb weniger Tage wurde mir die Ersatzlieferung ohne weitere Kosten etc. zugeschickt. Ohne Diskussion und sonstiges "Theater". Der Mitarbeiter im Kundenservice war extrem bemüht alles zur Zufriedenheit abzuwickeln. Dieser Kundenservice weiß was das Wort Service bedeutet!

schnell und unkompliziert, alles bestens

Alles sowie beschrieben

schnelle Abwicklung und einwandfreie Ware

Alles in Ordnung

Die Folie zum Auskleiden von Pflanztrögen und Pflanzkästen aus Holz benutzt. Erstes Gartenjahr gut funktioniert. Mal schauen, wie es nach Überwinterung aussieht.

Alles bestens .