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Superschnelle Lieferung Produkte entsprachen der Beschreibung Shop sehr zu empfehlen

Ware am 23.06.2011 bestellt und sofort bezahlt, bis heute keine Ware erhalten.
Angelegenheit wird über Rechtsanwalt abgewickelt, inkl. Anzeige.

Dem Kunden ist mitgeteilt worden, dass es eine ca. zwei wöchige Lieferzeit gibt. Gern schicken wir die von der Lieferzeit nicht betroffenen Artikel vorab zu. Die Nachlieferung erfolgt selbstverständlich versandkostenfrei. Möglicherweise ist unsere Mitteilungsmail im Spamfilter des Kunden gelandet. Der Kunde wird parallel von uns noch einmal benachrichtigt. Wir bitten um Zustellung zum Kunden, wegen weiterem Feedback. Oben genannte Reaktion scheint im Lichte diese Info doch etwas übers Ziel hinausgeschossen.

Die erste Mail ist nicht bei uns angekommen. Nach wiederholter Zusendung dieser wurde mitgeteilt, dass 1 Artikel erst nach 2 Wochen verfügbar wäre. Mittlerweile waren 3 Wochen vergangen und weder eine Teillieferung erfolgt, noch eine Benachrichtigung, dass es doch noch länger dauert. Erst auf unsere Beschwerde kam eine Reaktion. So was ist nicht kundenfreundlich, wir gehen auch nicht so mit Kunden um.
Wir werden in Zukunft von Bestellungen bei dieser Firma Abtand nehmen.

Der Hinweis auf Lieferverzögerung ist noch am Tag der Bestellung gemailt worden. Dies ist in unserem System nachvollziehbar. Der Hinweis "ca." soll dabei darauf hinweisen, daß ein genauer Liefertermin nicht vorliegt und eine weitere Verzögerung möglich ist. Seit dem Zeitpunkt haben wir auf eine Reaktion des Kunden gewartet (Storno, Teillieferungswunsch o.ä.). Wir bitten um Verständnis, daß der Handel mit Kommunikationsartikeln und dem damit hohen Bestellaufkommen einen sehr hohen Bearbeitunsgaufwand mit sich bringt und wir den erfolgten Kontakt für ausreichend erachtet haben.
Abschließend sei bemerkt, daß der Versand der Nachlieferung heute erfolgt ist.

bin sehr zufrieden, die ware im beschreibenen zustand, schnelle Lieferung gerne kaufe ich wieder

ich bin sehr zufrieden und werde es gern weiter empfehlen

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