Bewertung IA0000019182 zu:tecstore.net

Nachdem ich bei Tecstore 3 PCs bestellt und alles gut geklappt hatte, dachte ich, ich hätte einen Geheimtipp entdeckt. Einen Shop, der günstige PCs für alle liefert, die nicht so viel Wert auf Markenware legen. Leider hat sich mein positiver Eindruck bei dem 4. gekauften PC komplett relativiert. Folgende Probleme sind aufgetreten: 1. RAM-Riegel ist während des Transports herausgefallen. Das darf eigentlich nicht passieren, wenn man ihn richtig einbaut. 2. Die Grafikkarte war nicht richtig eingebaut und der PC konnte zunächst nicht starten. Musste die Graka erst ausbauen und dann feststellen, dass das hintere Gehäuseblech dermaßen verzogen war, dass man die Graka nicht ordentlich einbauen und festschrauben konnte. Das Blech musste ich erst wieder hinbiegen. Theoretisch müsste das beim Transport passiert sein, weil der PC ja vorinstalliert geliefert wurde. Jedoch war die Verpackung einwandfrei und hatte keine Beschädigungen... Keine Ahnung, ob die die Graka einfach mit Gewalt eingebaut haben und sie dann bei einem Stoß beim Transport rausgeflogen ist. Dann hätten sie aber von vorneherein ein anderes Gehäuse nehmen sollen. 3. Ich hatte darum gebeten, dass die Festplatte in 2 Partitionen geteilt wird. Es wurde jedoch einfach nur das Betriebssystem installiert und mein Wunsch nicht berücksichtigt, obwohl das ja nicht viel Arbeit gemacht hätte. 4. Beim richtigen Einbau von Graka und RAM habe ich den Live Chat in Anspruch genommen. Hier wurde mir beide Male jedoch nur unzureichend geholfen. Beim RAM wurde mir gesagt, in welchen Slot ich den Riegel einsetzen müsste, aber als ich in den PC guckte, war die Klammer eines anderen als des angegebenen Slots geöffnet -> wissen wohl selbst nicht so genau Bescheid, wohin damit. Bei der Graka wurde mir dann nachdem ich den Fehler beschrieben hatte gesagt, dass es wohl an der Graka läge und ich sie raus und wieder einbauen sollte. Auf weitere Nachfragen kam dann einfach keine Antwort mehr. 5. Ich hatte den PC auf der Seite von Tecstore negativ bewertet und dort meine Erfahrungen geschildert. Die Bewertung wurde einfach gelöscht, obwohl sie keinesfalls unsachlich war. 6. Die Lieferzeit war mit 6 Werktagen gerade noch im Rahmen. 7. Im beigefügten Testbericht war ein Test nicht bestanden. Das schien einfach mal keine Relevanz zu haben... Bei meinem ersten dort bestellten PC war auch ein nicht bestandener Test einfach durchgestrichen und "ok" drangeschrieben. Ob das so vertrauenswürdig ist... 8. Die Statusinformationen auf der Mein-Konto-Seite werden nicht wirklich aktualisiert, sodass man oft nicht weiß, woran man ist. 9. Bei der Bestellung muss man aufpassen, dass man auch wirklich das günstigste Angebot erwischt. Denn teilweise sind die sogenannten "Sonderangebote" im Endeffekt nach der Konfiguration teurer, als wenn man ein Standardsystem mit dem gleichen Grundprozessor wählt. Fazit: Ich habe meinen Geheimtipp leider verloren. Ich werde dort nichts mehr bestellen, auch wenn es 3x gut gegangen ist. Da ich schon auf anderen Bewertungsseiten negative Kritiken gelesen hatte, auch in Punkto Kooperationsbereitschaft bei Reklamationen hab ich den PC jetzt einfach behalten. Nachdem ich soviel Zeit darein gesteckt hatte, hatte ich keine Lust, mich noch weiter mit denen rumzuärgern.