Bewertung IA0000029910 zu:t-Phones 24
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EisKunde_14911280371 Bewertung7.8.2009
Nach relativ langer Lieferzeit (9 Tage) wurde ein Handy mit leichten Kratzern (ohne Originalverpackung und Anleitung (ist bei diesem Versender normal, siehe Info) und ohne Garantiekarte geliefert. Das Gerät ist allerdings defekt und trotz Softwareupdate nicht störungsfrei in Betrieb zu nehmen. Auf Mailkontakte zu Rücksendung und weiterem Vorgehen erfolgte keine Reaktion, telefonisch ist der Versender seit Tagen während der kurzen Erreichbarkeitszeiten nicht kontaktierbar (Anrufbeantworter "Leitung überlastet").
Reklamationsverfahren ist noch nicht abgeschlossen, kein empfehlenswerter Verkäufer
Antwort von
Bis dato (20.08.) ist keine Reaktion per E-Mail erfolgt und auch die erste Kontaktaufnahme per Brief ist gescheitert (Einschreiben an die auf der Rechnung angegebene Absenderadresse wurde als unzustellbar zurueckgeschickt). Bei einer Ueberpruefung durch eine Fachwerkstatt wurde das Handy als nicht im Originalzustand befindlich bewertet (diverse unfachmaennische Manipulationen am Geraet, dabei Einbau von Nichtoriginalteilen, die die Handyfunktion beeinflussen, Akku mglw. kein Originalteil) und eine Herstellergarantie daher abgelehnt. Ich versuche weiterhin, den Fall zu klaeren, kann aufgrund des bisher erlebten Haendlerverhaltens sowie des mangelhaften Warenzustandes von einem Kauf nur in jeder Hinsicht abraten.
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Reaktion
21.8.2009, 01:49
21.8.2009, 01:49
Bis dato (20.08.) ist keine Reaktion per E-Mail erfolgt und auch die erste Kontaktaufnahme per Brief ist gescheitert (Einschreiben an die auf der Rechnung angegebene Absenderadresse wurde als unzustellbar zurueckgeschickt). Bei einer Ueberpruefung durch eine Fachwerkstatt wurde das Handy als nicht im Originalzustand befindlich bewertet (diverse unfachmaennische Manipulationen am Geraet, dabei Einbau von Nichtoriginalteilen, die die Handyfunktion beeinflussen, Akku mglw. kein Originalteil) und eine Herstellergarantie daher abgelehnt. Ich versuche weiterhin, den Fall zu klaeren, kann aufgrund des bisher erlebten Haendlerverhaltens sowie des mangelhaften Warenzustandes von einem Kauf nur in jeder Hinsicht abraten.