Ich habe eine Bosch Heckenschere bei svh24.de über den Kaufland-Marktplatz bestellt.
Laut Artikelbeschreibung gehört das Ladegerät und ein Akku dazu. Geliefert wurde dann ohne Ladegerät und ohne Akku.
Weiterhin hatte das Gerät schon Gebrauchsspuren, war also gar nicht mehr neu. Auf die Reklamation wurde argumentiert, dass die Gebrauchsspuren aufgrund einer Bewegung in der Verpackung entstanden sein sollten. Das ist aus meiner Sicht totaler Quatsch und erklärt die Gebrauchsspuren keineswegs.
Das fehlende Ladegerät und der fehlende Akku wurde damit erklärt, dass die Produktbeschreibung auf dem Kaufland-Marktplatz fehlerhaft war, und damit die Schuld bei Kaufland läge.
Und Kaufland hat sich dazu gar nicht geäußert, sondern alle Kommunikation an svh24.de weitergegeben.
Ich bin von Kaufland und svh24.de sehr enttäuscht.
Anscheinend wird hier versucht minderwertige Ware zu verkaufen, nach dem Motto, vielleicht klappt es ja.
Also wer keinen Ärger haben will, der sollte einen großen Bogen um diese Firmen machen.