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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am 15.01.2019 hatte ich ein Ladekabel für mein TrekStore SurfTab duo W1 ST10432-10b bei Subtel bestellt, das auch am 18.01.2019 geliefert wurde. Das Ladekabel funktioniert leider nicht, weshalb ich über das Kontaktformular reklamiert habe. Der Kundenservice meldete sich zeitnah, beharrte jedoch darauf, dass die Ware nicht defekt sei, sondern ich ein falsches Produkt bestellt hätte. Das Ladekabel wird bei Subtel für das TrekStore SurfTab duo W1 ST10432-10c angeboten, das komplett identisch ist mit der b-Version (ST10432-10b) bis auf, dass das b-Modell die 3g Variante und das c-Modell die LTE-Variante ist. Die Kabel sind nach Angaben der Firma Trekstore kompatibel. Subtel will mir nun kein kostenloses Rücksendeformular für das defekte Kabel senden und beharrt darauf, dass ihr Kabel nur für das c-Modell kompatibel sei, obwohl der Hersteller dies widerlegt hat. Sehr enttäuschend.

gute Produktübersicht, schnelle Lieferung; gute Produktkompatibilität

Fairer Preis und schnelle Lieferung - bin sehr zufrieden.

Schnelle und professionelle von der Bestellung bis zur Lieferung

Absolut klasse Ware, super schnelle Lieferung

Sehr übersichtliche und korrekte Produktsuche und -empfehlung, korrekte Abwicklung (Auftragsbestätigung, Lieferankündigung, Rechnung) und schnelle Lieferung. Angebote und Qualität haben mich bisher nicht enttäuscht.

Schnelle Lieferung und top Qualität

Das Versprechen "Wir senden Ihnen umgehend Ersatz" nach Eingang einer Reklamation in der Garantiezeit, ist ein leeres Versprechen. Nach Anruf bei der Hotline die Aussage : Wir sind keine Roboter !!

Bestellung war sehr einfach aber es wurde leider nicht auf mehrere Kontaktanfragen reagiert.

Sehr freundlicher und hilfreicher Support, Produktbeschreibung nicht eindeutig