staubsaugerservice.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr schnelle Lieferung!

ACHTUNG! HIER BITTE NICHT BESTELLEN!!! Hätte ich mal lieber vor meiner Bestellung diese Bewertungen gelesen, dann hätte ich nicht für ein Produkt Geld bezahlt, das ich bereits wieder an das Unternehmen zurückgeschickt habe... Ich habe bei staubsaugerservice.de ein Produkt bestellt und leider direkt nach der Bestellung gesehen, dass ich das falsche Modell bestellt habe. Daraufhin habe ich gleich eine Mail an die auf der Website angegebene info@staubsaugerservice.de mit meinem Widerruf geschickt, in der Hoffnung, dass sie meine Bestellung erst gar nicht versenden, um Kosten zu vermeiden. Es kam jedoch die Bestellbestätigung und später auch die Versandbestätigung, auf welche ich jeweils noch mal mit meiner bereits getätigten Stornierung antwortete. Natürlich wurde das alles ignoriert und das Produkt geliefert. Wie online zum Widerruf beschrieben wird, habe ich das Paket direkt wieder an das Unternehmen geschickt und dafür die Versandkosten bezahlt. Wochen später erhielt ich eine Mahnung mit der Zahlungsaufforderung des offenen Betrags (ich habe die Bestellung auf Rechnung getätigt, aber da ich den Vertrag gemäß deren Vorschriften widerrufen habe und das Produkt zurückgeschickt habe, habe ich diese Summe natürlich nicht überwiesen). Da die Mahnung von buchhaltung@staubsaugerservice.de geschrieben wurde, versuchte ich hier erneut mein Glück jemanden zu erreichen und schilderte den Sachverhalt. Darauf kam tatsächlich die Antwort, dass meine Mails alle nicht eingegangen sind und auch das Paket nicht ankam (ja klar, wer's glaubt... ich habe eine Einlieferungsbestätigung von GLS erhalten). Nach dem Erbringen meiner Beweise antwortete man mir, dass sie das Paket suchen werden. Also ging ich davon aus, dass ich so lange warte, bis ich Rückmeldung von denen erhalte. Nun kam eine weitere Mahnung und da ich keine Lust auf noch höhere Kosten habe, überwies ich einfach den zum Glück recht geringen Betrag (vermutlich dumm von mir...). Ich kann ganz klar sagen, dass dieses Unternehmen einen unterirdisch schlechten Kundenservice hat und definitiv verarscht! Hier wird so getan, als seien weder Mails noch mein Paket zugestellt worden. Rechtmäßig scheint mir das alles nicht zu sein und ich finde es echt traurig, dass sie damit durchkommen.

Alles gut abgewickelt

Perfekte Abwicklung, Staubsaugerkauf mit Altgerätrücknahme. Sehr schnelle Lieferung und perfekte Mitnahme des Altgeräts. Funktioniert prima, Sehr guter Preis. Gute Unterstützung per email bei der Abwickling der Bestellung.

Ich bin zu 100% zufrieden. Alles hat tadellos geklappt! Vom Abholdienst (trotz Schnee und Eis) mit der Angabe über die Reparaturmaßnahmen und der Lieferung. Und er saugt wieder!!!

Klasse Service. Nur DPD geht garnicht.

absolut unkomplizierter Ablauf

Die von mir bestellten Produkte wurden schnell und richtig geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

sehr übersichtlich aufgebaut, schnelle Lieferung

Habe schon oft Mitnehmerlippe für Vorwerk Staubsauger EB 360-370 Bestellt und dieses mal sind die Mittlere Lippe bei drei Packungen defekt und nicht gut gemacht .Also das ist mal eine sehr schlechte Wahre und ist nicht weiter zu empfehlen ..Habe den Besitzer angeschrieben und der meldet sich auch nicht .