Stabilo-Fachmarkt
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe ein Akkurassenmäer bestellt und gleich wieder Storniert, um bitte einer Bestätigung keine Reaktion nach paar Tagen das es an die zuständige Stelle weitergeleitet wurde, noch mal der Bestellung Widersprochen keine Reaktion , dann kam doch Akkurassenmäer. Die Verpackung komplett neu verklebt, im Karton offene Schachtel der Zusatz Teile ( Habe Bilder gemacht ) und ihnen gesendet Antwort geht der Mäher, da sollte man doch erwarten das Mann eine Preisreduzierung Angeboten bekommt, sehr schlechtes Geschäftsgebaren, das ist sehr enttäuschend. Gruß Traube

nie wieder! Meine Reklamation innerhalb der Garantiezeit wurde nicht akzeptiert.

Schlecht. Die Rücksendung der Ware auf Kosten des Kunden (20€ Selbstzahlung der Rücksendung). Der Retourenschein wurde nach mehreren Anfragen nicht zugeschickt. Werde hier nie wieder etwas bestellen.

Richtiges Produkt bestellt, falsches wurde geliefert. Keine Möglichkeit telefonisch jemanden zu erreichen. Man erhält den Hinweis, dass Reklamationen 14 Tage dauern. Ich bedaure hier gekauft zu haben

Normalerweise verzichte ich darauf, negative Bewertungen abzugeben, aber meine jüngste Erfahrung mit Stabilo-Fachmarkt zwingt mich, diese zu teilen. Ich habe eine Bestellung (Bestellnummer #1012205) am 18. April 2023 aufgegeben und bin extrem unzufrieden mit dem mangelhaften Service, den ich seitdem erhalten habe. Trotz der erheblichen verstrichenen Zeit warte ich noch immer auf die Lieferung meiner Waren. Die Sendungsverfolgungsinformationen von UPS behaupteten, dass meine Bestellung zugestellt wurde. Allerdings habe ich nur ein von zwei erwarteten Paketen erhalten. Diese Diskrepanz hat mich stark belastet und zutiefst frustriert. Zu meiner Frustration fügte hinzu, dass Stabilo-Fachmarkt mir mitteilte, die Zusteller konnten meine Adresse nicht erreichen. Als jemand, der regelmäßig Pakete ohne Probleme empfängt, kann ich diese Erklärung kaum akzeptieren. Meine Adresse ist vollständig korrekt, was diese Ausrede weder gültig noch vernünftig erscheinen lässt. Leider hat sich der Versuch, das Unternehmen zu kontaktieren, als große Herausforderung erwiesen. Eine Kommunikation mit ihrem Kundenservice herzustellen, war eine gewaltige Aufgabe und wenn ich es schaffe, den Kontakt herzustellen, scheitern die Vertreter daran, mein Problem zufriedenstellend zu lösen. Dieser Mangel an effizientem und effektivem Kundenservice hat nur meine Frustration geschürt und mein Vertrauen in das Unternehmen stark untergraben. Angesichts der erheblichen Verzögerung bei der Lieferung und der Unfähigkeit, meine Bedenken angemessen zu adressieren, sehe ich mich gezwungen, eine vollständige Rückerstattung oder sofortige Nachsendung zu fordern. Ich erwarte eine schnelle Lösung dieser Angelegenheit, aber die anhaltende Gleichgültigkeit von Stabilo-Fachmarkt hat mich dazu gebracht, diese Angelegenheit zu eskalieren, einschließlich der Teilung meiner Erfahrung hier auf Trustpilot und der Suche nach Hilfe bei Verbraucherschutzbehörden. Dieses gesamte Missgeschick war äußerst unangenehm und enttäuschend. Der minderwertige Service, den ich von Stabilo-Fachmarkt erhalten habe, hat meine Wahrnehmung des Unternehmens stark beeinträchtigt. Ich hoffe aufrichtig, dass kein anderer Kunde eine solche Erfahrung durchmachen muss. An Stabilo-Fachmarkt appelliere ich, dieses Feedback ernst zu nehmen und notwendige Verbesserungen in Ihrem Service vorzunehmen. Ihre sofortige Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit wird dringend erwartet und wäre sehr zu schätzen.

Nach Lieferung beschädigter Ware und deren Ankündigung per Mali wartet man und kann nichts tun. Jetzt kurz vor Weihnachten echt mies!!!! Keine Antwort.... Kann nicht sein das ist kein Servicec!!!!! Geht nicht so vergrault man Kunden.

Schlechte Qualität und noch schlimmerer Service Wir haben im September eine Heuraufe von Stabilo bestellt. Die Metallbögen der Raufe sind gebrochen und das Pferd konnte in die Raufe steigen. Durch den Bruch der Metallbögen sind scharfe Metallkanten entstanden, an denen sich das Pferd schwer verletzt und aufgeschlitzt hat, während es in die Raufe klettern konnte. Zu den Kosten für die minderwertige Raufe und Lieferung sind zusätzlich noch hohe Tierarztkosten entstanden. Nun aber das Schlimme zum Service von Stabilo, der mit 0 * zu bewerten ist. Die Reklamation wurde mit Bildern und Videos zum Vorfall eingereicht. Per E-Mail kam die Rückmeldung dass man innerhalb von zwei Werktagen eine Rückmeldung bekommt. Dies ist leider nicht geschehen. Auch auf eine Nachfrage wurde nicht reagiert. Telefonisch ist Stabilo scheinbar nicht zu erreichen, bzw. man hängt sehr lange in der Warteschleife und wird irgendwann einfach rausgeworfen. Qualität und Kundenservice sehen anders aus. Die anderen 1* Bewertungen kann man komplett nachvollziehen. In Zukunft werden wir uns einen anderen Händler suchen.

So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt! Nicht nur das keine Rechnung zur Verfügung gestellt wird, nein wenn das gelieferte Produkt nach kurzer Laufzeit (ca. 30min) den Geist aufgibt, kann man nicht mal jemanden im Onlineshop erreichen - es klingelt ewig - tolle Sprüche und dann wird man aus der Leitung geworfen. Nimmt man dann Rücksprache mit einem Markt vor Ort heben die dort Ihre Hände mit - dafür sind wir nicht zuständig! Das ist das Letzte!!!! Das Gerät wird dringend benötigt und dann so etwas - Nicht zu empfehlen, selbst ein Stern ist zu viel!!!!

Nachdem ich fünf E-Mails an Stabilo Fachmarkt wegen Teil bzw. Nichtlieferung eines Akkupack gesendet habe, von der Reklamationsstelle nur vorgefertigte E- Mails bekomme, jede E- Mail als "erledigt markiert " versendet wurde und ich seit fünf Monaten meinen Rasentrimmer nicht betreiben kann, bleibt mir nichts anderes übrig als die Transparenz,Statusmeldung von Stabilo mit einem (1) Stern zu bewerten.

Kein Support bei mangelhafter Ware. Vertröstung auf den Lieferanten, der sich natürlich nicht meldet