Bewertung IA0000073109 zu:Stabilo-Fachmarkt - der Online Baumarkt vom Fach
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pflaume1 Bewertung1.8.2010
Habe als Erstkunde einen neuen Drucksprüher bestellt, geliefert wurde ein zusammengeklaubtes Ausstellungsstück, bei dem manche Einzelteile original waren, andere nicht zum Produkt gehörten aber vom selben Hersteller waren (lt. Shop zudem qualitativ höherwertig seien). Es fehlten jedoch zwei wichtige Teile, wovon nur eins nachgeliefert wurde. Beim Zweiten blieb man bis heute stur auf der Position "das war drin, dafür haben wir zwei Zeugen. Sie sind alleine".
Seltsamer Laden. War meine erste und letzte Bestellung...
Antwort von Stabilo-Fachmarkt - der Online Baumarkt vom Fach
Hallo,
wie bereits in der Bewertung erwähnt war der Tragegurt im Paket, das koennen zwei Mitarbeiter bezeugen, daher fechten wir diese Bewertung an.
Mfg.
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Shopreaktion
Hallo,
wie bereits in der Bewertung erwähnt war der Tragegurt im Paket, das koennen zwei Mitarbeiter bezeugen, daher fechten wir diese Bewertung an.
Mfg.
Nutzerreaktion
Sag ich doch, ein sturer Laden. Wieso in aller Welt sollte ich wegen eines Tragegurts einen derartigen Aufstand veranstalten und mir einen zusätzlichen erschleichen wollen?!? Ich bin weder sehschwach noch senil und habe die Lieferung mitten im Zimmer auf freiem Boden ausgepackt. Gurt war keiner dabei. Aber leider stehen die Aussagen 2:1. Weiter drüber aufregen lohnt nicht wegen € 20,- Warenwert. Klappe zu.
Nachtrag 04.08.2010
"Es spielt keine Rolle, ob der Gurt vom Verkäufer als "notwendiges Einzelteil" angesehen wird oder nicht. Fakt ist, es ist kein optionales Zubehört sondern gehört laut Bedienungsanleitung fest zum Artikel dazu. Punkt. Das wiederholt an den Tag gelegte Verhalten des Shops zeigt welchen Stellenwert Online-Kunden offensichtlich haben."
Mit freundlichen Grüßen
Shopreaktion
Wir haben unseren guten Willen gezeigt und das berechtigt fehlende Einzelteil kostenlos nachgeliefert. Der Gurt war im Paket und ist auch kein notwendiges Einzelteil, da dieser Artikel eh nicht fuer den Gebrauch zum Rueckenaufsetzen geeignet ist. Dazu gibt es bessere Rueckenspritzen mit einem Gurtsystem wie bei einem Rucksack, das koennen wir auch anbieten, kostet aber mehr, dafuer aber haben Sie aber statt 5 Liter auch 18 Liter Volumen.