Im November 2022 haben wir einen Schnellkochtopf bei Springlane bestellt. Leider kam das Geschenk nicht so gut an. Die Lieferung erfolgte unvollständig, es fehlten Bedienungshinweise einschl. der Gartabelle. Unsere Reklamation ist bis heute nicht erledigt. Am 02.01.23 habe ich per E-Mail einen Retourenschein angefordert. Das Retourenportal wurde für diesen Artikel geschlossen, obwohl die Rückgabefrist bis zum 31.01.23 verlängert wurde. Wir haben mehrere E-Mails geschrieben und zigmal versucht anzurufen - keine Reaktion. Auf dem Anrufbeantworter ist heute, am 11.01.2023 noch immer der Spruch mit den Weihnachtswünschen zu hören. Bei dieser Firma werden wir definitiv nichts mehr bestellen.