sportbiene.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.83165 Bewertungen
Bindlach, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 1654.83
1%
0%
2%
1%
96%
B
Bild1 Bewertung27.8.2009
Sehe in dem Unternehen eine sehr schlechte
Organisation.Der Bearbeitungsvorgang bis zur
Auslieferung ist einfach zu lang,nach bereits eingegangener Zahlung.
Die Art und Weise am Telefon:
"na, wenn nicht heute, dann eben morgen"
Tut mir leid, so einen Shop kann ich leider
nicht weiter empfehlen.
Es ist nicht meine Art zu nörgeln, aber in
diesem Fall musste es einfach geschehen.
Eine Unterhaltung mit ihren Mitarbeitern,welche
auch am Kunden-Telefon tätig sind, wäre vielleicht zweckmässig.
Antwort von sportbiene.de
Ich hatte den Kunden (wohl in älterer Herr) persönlich am Telefon. Beim Produkt handelte es sich um einen Flauschvorhang für Campingwagen.
Leider war der Kunde am Telefon sehr erbost und störrisch. Ich hatte nicht den Eindruck, dass der Kunde vor lauter Erregung wirklich zuhörte.
Ich sicherte dem Kunden sofortigen Versand zu und entschuldigte mich für das Versehen. Von "na, wenn nicht heute, dann eben morgen" kann absolut nicht die Rede sein.
Die Lieferzeit von max. 3 Werktagen für Lagerartikel wurde letztlich eingehalten !!!
Richtig ist, dass aufgrund eines Fehlers eines neuen Mitarbeiters der Versand 2 Werktage !! später erfolgte:
- Bestellung Dienstag 18.9./
Geldeingang am Mittwoch 19.08. /
Versand somit normalerweise am Donnerstag 20.08.
(Lieferschein durch Mitarbeiterfehler nicht erstellt = Fehler)
- Kunde rief am Montag 24.8. an - Fehler bemerkt - sofortiger Versand - Zustellung am Dienstag 25.8.
Ich halte die Bewertung ROT absolut nicht für gerechtfertigt.
Wie an den weiteren Bewertungen ersehen werden kann sind gerade unsere Versandgeschwindigkeit, Verfügbarkeit und der Kundenservice vielgelobt.
Thomas Jung
(Ich war bis gestern im Urlaub und konnte leider nicht früher reagieren)
p
postsee2 Bewertungen25.8.2009
Sehe schnelle Lieferung, guter Preis
x
xZDdh1 Bewertung22.8.2009
-Freundliche Kundenbetreuung
-Problemlose Abwicklung bis zum Versand
Danke R. Wendt.
B
Biene1 Bewertung18.8.2009
schnelle Lieferung und netten kontakt
J
Johnn381 Bewertung16.8.2009
Es hatt alles so super funktioniert, die Bestellung
traf nach zwei Tagen am Vormittag ein, besser geht es einfach nicht.
Mit freundlichen Grüßen A.W.
K
KG3 Bewertungen12.8.2009
sehr freundliche und verlässliche Mitarbeiter, super schnelle Lieferung, sehr tolles Team
4
41KDj1 Bewertung11.8.2009
von der bestellung bis zur lieferung ist noch nicht mal eine woche vergangen also ich finde das absolut klasse wenn ich wieder was brauchen sollte suche ich zuerst bei euch. vielen dank bis zum nächsten mal.
d
dive4fun1 Bewertung7.8.2009
Hat alles bestens geklappt. Schnelle Lieferung geringe Portokosten! Gerne wieder!
k
kicki-maus1 Bewertung5.8.2009
Sehr gute und schnelle Kaufabwicklung. so macht online-shoppen spass.
Ware wie beschrieben.
empfehlenswerter shop.
1A. Danke für die tolle Abwicklung.
T
Thomas1 Bewertung3.8.2009
Lieferung in "no time". Bestellung auf Rechnung ohne Zusatzgebühr. Top Produkt, 1 x XXL Aluminium Feldbett blau 210 cm bis 150 kg.
Bin von der gesamten Bestellabwicklung, Lieferung und auch Befragung nach meiner Zufriedenheit sehr positiv beeindruckt.
Hier wird offensichtlich auf Kundenzufriedenheit Wert gelegt!
Thomas
Kontakt
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sportbiene.de hat 165 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014437.
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