Dienstag nachmittags bestellt, Donnerstag vormittags bereits geliefert. Super !!

Perfekte Abwicklung!! Als Neukunde bin ich sehr zufrieden! Kann man nur empfehlen!!

Hat alles super geklappt. Ware wie beschrieben. Auch Kommunikation war super und unkompliziert.
Sehr gern wieder.

Super schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, jederzeit gerne wieder

Sehr schnelle Lieferung,gute Qualität,alles bestens

Lieferung der Schlittschuhe erfolgte in anderem Design als im Internetauftritt angeboten; außerdem lag kein Garantiebeleg (Adresse Hersteller fehlte ebenfalls) bei. Nach mehreren Erinnerungsmails an den Shopanbieter kam die Antwort, dass umgehend Ersatz geliefert wird. Nach nunmehr 4 Wochen ist noch immer kein Ersatz geliefert worden und ich glaube auch nicht, dass dies jemals noch passieren wird.

Das bei dem Artikel kein Garantie Heft heiligt haben wir dem Kunden erklärt. Die Rechnung welche als Garantiebelg gilt haben wir per Mail zugeschickt.
De neuen Clip haben wir wie nach dem Letzten Kontakt besprochen in der entsprechenden Farbe inkl. Rückport und Adressaufkleber an die vom Kunden Angegebene Lieferadresse geschickt

Der neue  Clip ist nie angekommen. Die Postzustellung erfolgt normal  täglich außer Sonntag.
Wenn eine Zustellung nicht möglich gewesen wäre, dann wäre die Lieferung (Brief etc.) wieder an den Versender zurückgegangen. Es ist ja bereits Wochen her. Vielleicht sollte der Versand mal an die Rechnungsadresse erfolgen.
++++
Eine Rechnung als Garantiebeleg ohne nähere Erläuterungen zum Garantieumfang des Herstellers scheint mir nicht ausreichend zu sein für einen entsprechend höherwertigen Artikel. (ca. 100,00 Euro Warenwert)

Nachtrag 10.12.2010

Guten Tag,

aus der Antwort vom Anbieter kann ich nur herleiten. dass dieser sich jetzt permanent zu Lasten des kunden rechtfertigt.

Es ist korrekt, dass ich eine Lieferadresse bei meinen Schwiedereltern angegeben hatte, da es sich um eine Paketlieferung handelte und ich tagsüber im Dienst bin.

Dass ich nunmehr um Übersendung an meine Rechnungsnaschrift gebeten habe ist leicht erklärt.

Bei der Ersatzlieferung handelt es sich um zwei Clipse in Größenordnung eines Flaschenverschlusses. Der Versnad wird wohl nicht in einem paket erfolgen, so dass sicher ein Briefversand erfolgen würde. Und solch ein Brief passt auch in jeden gewöhnlichen Briefkasten, so dass ich nicht un bedingt bei Lieferung anwesend sein muß.

Mich interessiert auch herzlich wenig, ob andere Kunden bei hundertfacher Auslieferung in anderem Design als bildlich dargestellt damit zufrieden sind.

Ich war es nicht.

Der Preis konnte von mir als Kunde bestimmt werden. Die Angebotsangabe ist Bestandteil des Händlers. Also kann ich nicht nachvollziehne, weshalb man mir hier preislich entgegengekommen ist. Das ist doch letztendlich normal, wenn schon das angebot zum Priesvorschlag besteht. Das angesprochene Zubehör ist ein Wechselschlüssel. Nach meiner Kenntnis gehört dieser dazu.

Bis jetzt habe ich den roten Clip immer noch nicht erhalten. Es ist wohl davon auszugehen, dass ich diesen auch nicht mehr erhalten werde.

Mein Fazit ist: Keine Bestellung mehr bei diesem Anbieter.

MfG

Nach der Letzten Mail des Kunden wurde der Clip inkl. Retourenaufkleber und Rückporto versand.

Da der Kunde eine von der Rechnungsanschrift  abweichende Lieferadresse angegeben hat erfolgte der Versand des Ersatzes auch an die abweichende Lieferadresse 
Für uns ist die Aussage, dass der Versand jetzt an die Rechnungsadresse erfolgen soll  doch sehr widersprüchlich 

Die Aussage das eine Sendung an den Empfänger zurückkommt ist richtig jedoch nur wenn die Sendung nicht angenommen wird.
Für uns ist sehr fraglich woher der Kunde das Wissen hat das die Sendung per Brief zugestellt wurde!!!

Was den Garantiebeleg angeht können wir keinen Hersteller verpflichten ein Garantie Heft mitzusenden oder dieses Herzustellen als Garantiebeleg gilt die ausgestellte Rechnung.

Der Schuh welcher vom Hersteller entgegen dem Musterschuh mit rotem Clip nun mit einem Schwarzen Clip ausgestattet wurde ist der Grund dieser Bewertung.
Der Schuh wurde bisher ohne Beanstandungen hundertfach zum Regulären Preis verkauft.
Diesem Kunden sind wir auf Anfrage mit dem Preis entgegen gekommen und haben noch zusätzliches Zubehör kostenfrei mitgeliefert 
Und auch den Roten Clip inkl. der Unterlagen für das Rückporto

Ware top - Bestellung und Lieferung von einem Tag zum anderen. Service super. 1A empfehlenswert!!!

Sehr empfehlendswert!
Rasche und zuverlässige Beratung und Lieferung!
Preisleistungsverhältniss sehr gut:

Alles perfekt :-)
Schneller Versand Ware einwandfrei
glückliches Kind 
Gerne wieder

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