soundhaus.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Kundenfreundlichkeit sucht man hier leider vergebens. Ich habe mich telefonisch nach den bestellten Gitarren für unsere Kinder informiert, die eigentlich am 30.12.2020 hätten geliefert werden sollen. Der Mitarbeiter war total genervt, weil ich die Fachbezeichnungen der Gitarren nicht parat hatte und hat mich das sehr deutlich spüren lassen. Ich wäre schlecht vorbereitet, war noch das Netteste, was er von sich gegeben hat. Sowas habe ich wirklich noch nicht erlebt. Zum Glück gibt es Alternativen zum Soundhaus, für uns war das das erste und letzte Mal, dass wir hier etwas bestellt haben. Die Gitarren sind auch immer noch nicht da, da war die Auskunft vorher eine andere.

Zuallererst: Kann die 2 Fakebewertungen hier gar nicht verstehen. Im Netz spiegelt sich ein anderer Eindruck. Ich hätte dem mal glauben sollen... Leider selbst keine gute Erfahrung gemacht. 70 kg E-Piano Lieferung für den 1. Stock wurde nur an den Bordstein geliefert. Bei nur 1 anwesenden Person könnt ihr euch denken was das für ein Dilemma war. Soundhaus mehrmals kontaktiert, mehrmals wurde mir versprochen auf mich zurück zu kommen. Mittlerweile sind 10 Monate vergangen. Kein entgegenkommen, nicht mal eine aufrichtige Entschuldigung. Service ist leider fehl am Platz. Zudem kommt dass die Ware leider nur B-Ware ist. Unser Piano hat in den ersten Monaten leider stark an Klangqualität verloren. Ich finde es sehr schade, weil wir uns sehr auf das Gerät gefreut hatten, mit den Rückenschmerzen und dem defekten Gerät nun die Ernüchterung.

Habe mir vor ein paar Wochen das Piano 3 von NORD beim Soundhaus Lübeck geordert und bin immer noch sehr begeistert! Ganz ehrlich... gutes Marketing! Klar; mit Speck fängt man Mäuse. (Der Rabatt erschien mir als erstes echt nen Fake... ABER es ist auch wirklich realer Speck doch gefangen fühle ich mich nicht :) Es handelt sich um 1 A Ware in absolut Top Zustand (bei mir NEU). VIELEN DANK nochmals auch hier an Soundhaus! Werde wieder bei Euch kaufen wenn ich etws brauche! DANKE!

Gute Beratung und schnelle und korrekte Abwicklung.