Bewertung IA0000073902 zu:Shop Seltmann GmbH

Am 23.06.10 bestellte ich einen Akku-Bohrschrauber Makita BDF454RFE per Nachnahme und erhielt das Gerät am 25.06. Nach dem Öffnen des Pakets stellte ich deutliche Gebrauchsspuren fest (Holzstaub am Schrauber, Koffer gebrochen und verkratzt, Handbuch benutzt). Daraufhin sendete ich mit beiliegendem Retourenschein das Gerät zurück, dessen Annahme durch die Fa.Seltmann am 28.06. qittiert wurde. Als ich am 02.07. eine e-mail mit dem Hinweis auf die Dringlichkeit des benötigten Schraubers schrieb, erhielt ich am selben Tag eine Nachricht, daß der Vorgang geprüft werde. Wieder vier Tage später ging eine e-mail bei mir ein, ich hätte ein Guthaben und meine Bankverbindung werde zwecks Überweisung benötigt. Offensichtlich sollte ich kein Ersatzgerät erhalten. Folglich mußte ich die Bestellung anderweitig vergeben, obwohl ich daran eigentlich gar kein Interesse hatte und deutlich auf den Wunsch eines Neugerätes hingewiesen hatte. Langer Rede, kurzer Sinn: nach einem vierwöchigen Austausch unnötiger e-mails und Hinzuziehung einer anwaltlichen Beratung und Androhung weiterer rechtlicher Schritte, konnte ich am 04.08.10 den Zahlungseingang auf meinem Konto verzeichnen.