Bewertung IA0000393930 zu:send-a-fish - Fisch online kaufen

Peter
2 Bewertungen9.6.2012

alle 5 Pakete waren angetaut !!! Die in der Verpackung enthaltenen 5 ??? Kühlakkus waren nur an 3 der 6 !!! Seiten angebracht, weswegen 3 Seiten keine Kühlung bekommen haben. Der Kollege der die Fische verpackt hat, hatte wohl keine Lust oder die Gedanken wo anders. Ich habe trotzdem 4 Pakete wieder einfrieren müssen und hoffe, damit dadurch keine gesundheitlichen Beeinträchtigungen entstehen. Der Fisch schmeckt ausgezeichnet (jedenfalls aus dem geöffneten Paket. Wie sich das dann mit den angetauten und wieder eingefrorenen Fischen verhält werde ich später sehen. MfG Peter Schulz

Antwort von send-a-fish - Fisch online kaufen

Sehr geehrter Kunde, zuerst einmal tut es uns leid, dass die Doppelmatjes bei Ihnen breits leicht angetaut angekommen sind. Wir haben gestern bereits ausführlich mit Ihnen das weitere Verfahren besprochen. Es ist eine neue Lieferung Doppelmatjes an Sie auf dem Wege, die am heutigen Dienstag bei Ihnen eintreffen wird. Selbstverständlich kostenlos. Die bei Ihnen vorhandenen Doppelmatjes werden dann vom UPS Fahrer wieder mitgenommen und an uns zurück gesendet. Wir haben natürlich sofort reagiert und werden die Doppelmatjes anders verpacken und noch mehr Kühlung mit ins Paket legen, so dass es nicht mehr vorkommen wird. Es feut uns natürlich zu hören, dass die Qualtät der Doppelmatjes ausgezeichnet ist. Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Verständnis. Ihr Send-a-fish.de Team Timm Oldenettel

Shopreaktion
12.6.2012, 11:53