Sell -Tex
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Anhang zu meiner letzten Bewertung von 2022! Ich hatte ja eine Fasssauna von der Fa. Selltex gekauft und war vorab sehr begeistert. Ferner hatte ich eine Fortführung der Erfahrungen erwähnt was hiermit geschehen soll. Die Lieferung der Sauna hat nicht geklappt wie angekündigt. Es wurde nicht wie vereinbart ein Liefertermin telefonisch ausgemacht sondern auf das gerade Wohl einfach geliefert. Zudem war die Sauna mehrfach an Brettern und Teilen beschädigt was ich auch moniert hatte. Der Inhaber der Firma Selltex meinte zu Anfang ich solle den Schaden doch selbst reparieren. Hallo gehts noch? Anschliessend wurden dann nach langem hin und her die Ersatzteile geliefert. Der Monteur welcher auf mein Verlangen und meine Kosten geschickt wurde hatte vollstes Verständnis für die Situation. Ich war äusserst froh das er da war. Weil letztlich die Türe der Sauna nicht passte. Ein neues Schloss musste her. Das hat wiederum der Monteur über den Inhaber telefonisch veranlasst. Das Schloss habe ich selbst ausgetauscht. Das war kein Problem. NUN: die Sauna steht DANK Helmut dem Monteur. Als nächstes Projekt war der Hot Tube dran. VORAB: Diese Angelegenheit läuft nun über meinen Anwalt. Folgender Sachverhalt: wir der Inhaber der Fa. Selltex und ich hatten uns bereits 2022 über einen bestimmten Hot Tube in einer bestimmten Ausführung und bestimmten Lieferumfang sowie festen Preis geeinigt. Ich hatte bei dem Besuch Fotos gemacht auf welchen Filter, Getränkehalter, Ablassventil usw. klar erkennbar waren. Als es dann Anfang 2023 soweit war habe ich erneut zum dem Inhaber Kontakt aufgenommen und das Vereinbarte von 2022 nochmals auch via Fotos welche ich ihm geschickt hatte in Erinnerung gebracht. Der ganze Austausch erfolgte über Whats App.. Erneut wurde mir das Bildlich dargestellte zugesichert. Zudem sollte der Hot Tube mehrere kleine LEDs als Innenbeleuchtung verbaut haben. Somit gab ich die Bestellung auf und bezahlte den vollen Preis auf Verlangen des Inhabers. Ein fataler Fehler wie sich später heraus stellen sollte. Die Lieferung klappte diesmal gut. Nur fehlten bei der Lieferung der Getränkehalter, Ablassventil sowie die Filterpumpe. Auch die Innenbeleuchtung war eine andere als bestellt. Es war lediglich ein Spot Strahler verbaut. Als ich vorab den Inhaber wegen der fehlenden Bauteile kontaktierte meinte dieser die Pumpe usw. seinen bereits verbaut was natürlich gelogen war. Ein Hot Tube ohne Filter Pumpe ist wie ein Auto ohne Motor. Als ich erneut eine Whats App Nachricht wegen der fehlenden Teile und des diesbezüglich weiteren Vorgehens an den Inhaber der Fa. Selltex gesendet hatte, er diese auch gelesen aber in keinster Weise geantwortet hatte, zog ich einen Anwalt hinzu. Dies hatte ich ihm anschliessend mitgeteilt wobei dieser meinte gut versichert zu sein es also für ihn nicht schlimm sei. Mittlerweile hat der Inhaber Karsten auch die erste gesetzte Frist von meinem Anwalt zur Regulierung des Schadens ohne ein Wort oder sonstiges verstreichen lassen. Ich muss also weiter den Rechtsweg der Klage gehen. Unglaublich. Eine bodenlose Frechheit. Ich bedauere den Kauf sehr und weil ich mich durch die ursprünglich lockere und freundliche Art des Inhabers so aufs Glatteis habe ziehen lassen. Deshalb meine Empfehlung: ABSOLUT DIE FINGER WEG LASSEN.Ordentliche Recherche ist die halbe Miete und spart Geld sowie eine Menge Ärger. Immer die Bewertungen lesen. Die kommen nicht von ungefähr. Ich werde euch über den Ausgang der Geschichte bei Zeiten informieren.

Seit Monaten suche ich nach einer Aussensauna zu einem guten Preis Leistungsverhältnis. UND bin gestern fündig geworden. Juhu. Gestern haben wir nach langer Beratung den weiten Weg von 555 km einfacher Strecke also zusammen 1110 Kilometer vom Süden Bayerns nach Hüllhorst Nähe Bielefeld auf uns genommen um die Produkte der Firma Sell tex zu sichten. Hey Leute was soll ich sagen? Wir waren begeistert. Vorab: Danke Karsten! Es war ein voller Erfolg für uns. Erst mal. Ich habe eine Fasssauna erworben die meine Erwartungen absolut übertroffen hat. 300 cm lang mit Holzofen Boden Lattenrost Dachpappe Kaminrohre und 30 kg Steine inklusive Lieferung zu mir nach Oberbayern für 4200 Euro. IRRE! Die Bohlen sind 4 cm stark. Also denke ich auch ausreichend. Gut. Luft nach oben ist immer. Viele andere Angebote im Vergleich waren DEUTLICH teurer. Da empfehle ich mal selbst zu recherchieren. Der Inhaber Karsten hat uns freundlich mit Kaffee empfangen. Wir wurden auch umfangreich und detailliert wie von mir erwartet beraten und auf alles hingewiesen wie z.b. das Einbeziehen des jeweiligen Kaminkehrer und Abstand zum Nachbarn. Der Inhaber hat uns in einer ruhigen sachlichen freundlichen höflichen und kompetenten Art und Weise beraten. Wir haben uns dort sehr Wohl gefühlt. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden. Es war sehr angenehm zu sehen das Karsten es lebt ein Dienstleister zu sein. Hier ist der Kunde tatsächlich noch König. Er war in keinster Weise aufdringlich oder aggressiv im Beratungsgespräch obwohl er alleiniger Verkäufer zum Zeitpunkt war und sich eine Menge Kunden auf dem Firmengelände befunden hatten mit dem gleichen Vorhaben wie wir. Mann tauscht sich halt eben aus. Mein Fazit bis jetzt!! ABSOLUT EMPFEHLENSWERT. Ich hoffe das die nun weiteren Kontakte mit Karsten in punkto Lieferung und Aufbau der Sauna ebenfalls so reibungslos wie bisher ablaufen. Ich werde dann wieder berichten. Zum momentanen Zeitpunkt haben wir das erklärte Ziel uns bei Karsten als darauffolgendes Projekt einen Bade Bottich mit Wirlfunktion und Innenbeleuchtung zu kaufen. Ganz toll ist das viele Stücke auf dem Firmengelände aufgebaut bereit stehen und nicht nur über einen Katalog gesichtet werden können. Wir freuen uns jedenfalls über die weitere Zusammenarbeit mit Karsten. Weiter so!!!!

sehr netter Kontakt, gerne wieder

Sehr schlechter Kundenservice vor 5 Wochen badebottich bestellt, wenn man dort anruft wird man nur vertröstet. Wollen sich drum kümmern und zurück rufen nichts kommt. Dieser laden ist nicht zu empfehlen

Ein katastrophales Reklamtionsverhalten

Guter Service und rasche Abwicklung, tolle Ware !!!!!

sehr guter Service. Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Gute Kommunikation und schneller Versand, das Nachbestellen von Material war kein Problem. Immer wieder gern, Daumen Hoch.

Habe über die Plattform Amazon hier eine Snowboardhose bestellt. Leider passte diese nicht und ich sendete sie zurück. Als ich die Rücksendung beim Kundenservice ankündigte, bekam ich sofort eine freundliche Antwort. Am Tag nach Ankunft der Hose bei Sell-Tex wurde der Betrag erstattet. Ber Shop hat eine normale Festnmetznummer und keine teure Sondernummer. Zudem wird auch an Paketboxen versendet.