Schreinersache.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.83681 Bewertungen
Herzogenaurach, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 6814.83
1%
< 1%
< 1%
7%
92%
B
Brettchen1 Bewertung17.7.2023
schnelle Lieferung, genau nach angegebenen Maßen.
D
Der Holzwurm731 Bewertung16.7.2023
Verschiedene Waren zu teilweise sehr interessanten Preisen. Lieferung erfolgt schnell und korrekt. Jederzeit wieder!
K
Karl Neid1 Bewertung16.7.2023
Super alles gelaufen war bestens zufrieden.
A
AR1 Bewertung16.7.2023
Gut & einfach
W
Wellihund1 Bewertung16.7.2023
Gutes. Produkt
W
WB.1 Bewertung8.7.2023
Alles Top!
Kann nur weiter empfehlen .
O
Oliver1 Bewertung7.7.2023
Alles super....
S
Sabina1 Bewertung1.7.2023
Alles top! Das bestellte Muster kam sehr schnell bei mir an.
J
JoeBu1 Bewertung29.6.2023
Handwerker Finger weg von dieser Seite.
Hier die Erfahrung eines Handwerkmeister.
- Ware mit der Zusatzoption schneller Versand (plus ca. 7 Euro) bestellt.
- 3 Tage später kommt eine Teillieferung 1 von 3 Artikeln, der dringend benötigte Artikel war nicht dabei.
-Anruf wo den die restlichen Artikel bleiben? "Diese kommen morgen"
-Keine Artikel am nächsten Tag da.
-Erneuter Anruf: "Diese kommen Morgen"
-Keine Artikel am nächsten Tag da.
Diese Spiel dauert 1,5 Wochen.
- Bitte um Rückerstattung der "schnellen" Versandkosten
Keine Rückmeldung.
Und jetzt kommt das beste: Der benötigte Artikel war eine fehl Bestellung/Lieferung. Also per E-Mail um Rückabwicklung gebeten!!!
Ergebnis: im B2B Bereich machen wir das nicht.
Also Danke für nichts !!!! Fingerweg von Schreinersache.de
Antwort von Schreinersache.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Meinung zu Ihrem Einkauf bei uns. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Sie die Artikel gerne früher erhalten hätten, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Unsere Logistikabteilung untersucht derzeit, was bei der Zustellung schiefgelaufen ist, da dies definitiv nicht unseren Standards entspricht. Wir arbeiten daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir möchten betonen, dass wir im B2B-Bereich in der Regel nicht dem gleichen Widerrufsrecht wie im B2C-Bereich unterliegen. Dennoch sind wir stets daran interessiert, eine angemessene Lösung zu finden und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Gerne nehmen wir den Artikel zurück, der offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Allerdings wäre es hilfreich, weitere Details zu klären, da es Unterschiede in Ihren Angaben gab. In dieser Bewertung haben Sie von einer Fehlbestellung, aber auch einer fehlerhaften Lieferung gesprochen. Um den Sachverhalt korrekt zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten, wäre es hilfreich, wenn Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen könnten.
In Ihrer letzten E-Mail haben Sie jedoch von einem defekten Artikel gesprochen, was ein ganz anderer Sachverhalt wäre und nichts mit dem Widerrufsrecht zu tun hätte. In einem solchen Fall ist es selbstverständlich, dass wir eine Lösung finden möchten.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir Ihre Anfrage nach einem Foto des defekten Artikels gestellt hatten, um den Sachverhalt besser einschätzen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten zu können. Leider haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, bevor Sie sich für diese öffentliche Bewertung entschieden haben. Wir bedauern, dass wir dadurch keinen direkten Dialog führen konnten, um Ihr Anliegen zu klären.
Unsere Kunden sind uns wichtig, und wir möchten Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihre Anliegen zu adressieren. Wir sind bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine passende Lösung zu finden.
Beste Grüße aus Herzogenaurach
Ihr Schreinersache.de Team
r
rst1 Bewertung26.6.2023
Alles bestens, Top Produkte, schnelle Lieferung
Kontakt
info@schreinersache.de091327299799Werner-Heisenberg-Strasse 6 691074 HerzogenaurachDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressKlarnaLastschriftMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
Schreinersache.de hat 681 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00035413.
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