Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben seit Corona leider keinen Telefondienst mehr. Dies steht auf der Homepage und in den E-Mails. Leider sind wir aktuell etwas unterbesetzt.
Nichtsdestotrotz haben wir die Gutschrift vergessen und nicht wie es hätte sein sollen Fristgerecht durchgeführt.
Dies holen wir umgehend nach.
Entschuldigen Sie die Umstände
05.05.2020