rossmann.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Gute Ware, wurde schnell geliefert. Also weiter So! M...

Die Drogerien Filialen kennt man ja aus jeder Fußgängerzone & Shoppinzentrum. Der Online Shop ist die Ergänzung für diejenigen die keine Zeit haben in die Filiale zu gehen oder wenn etwas ausverkauft ist. Hatte über Sofortüberweisung gezahlt, Ware kam sehr schnell an. Genau so wünscht man sich das.

Rossmann online-shop ist der größte Reinfall. Habe Ware bestellt und per Sofortüberweisung gezahlt. Das ist jetzt 4 Wochen her. Trotz Bestellbestätigung liegt keine Bestellung vor. Der Kundenservice reagiert auf E-Mails nicht. Der heutige Anruf war die Krönung. Nach Nachfrage, wo meine Bestellung bleibt, wurde mir nochmals gesagt, Bestellung liegt nicht vor, obwohl eine Dame vom Kundendienst diese 4 Tage vorher angeblich aktualisiert hat. Da bin ich sauer geworden und habe gesagt, dass es mir jetzt reicht. Die Dame vom Kundenservice legte auf!!!! Das ist ja so etwas von Unverschämt und unprofessionell!!! No go !!!!!! Bin vom Auftrag zurückgetreten und habe verlangt, mir mein Geld zurück zu über- weisen. Wird wahrscheinlich auch nicht klappen. Kein Service!!!

Finger weg! Bestellte Ware (gottsei dank Nachnahme) hängt seit einer Woche bei DHL. Kundendienst kümmert sich in keinster weise. Schade. Neukunde mit erstbestellwert von über € 200,-. Werde die ware nicht mehr annehmen und garantiert dort nicht noch einmal bestellen!

Ware am 02.08.2014 bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am 03.09.2014 noch keine Lieferung. Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass man mir keinen Liefertermin nennen kann, da gerade alles umgestellt wird. Ich stornierte meinen Auftrag. Ich sollte eine Stornierungsemail und mein Geld bekommen. Eine Woche später, weder Geld noch Email. Ich schrieb eine Email an Rossmann. Am nächsten Tag Antwort das mein Anliegen weitergeleitet wurde. Ein paar Tage später dann die Stonierungsemail. Am 16.09.2014 war mein Geld immer noch nicht gut geschrieben.... Wieder eine Email an Rossmann. Die üblichen Folskeln, es tut uns leid bla bla bla... Mein Geld sollte bis 19.09.2014 gut geschrieben werden. Heute 09.10.2014 ist von meinem Geld immer noch nichts zu sehen. Aber am 06.10.2014 wurde mir geschrieben mein Geld wohl sofort überwiesen wird. Und zwar Cent genau... Wie gesagt ich warte noch und langsam überlege ich das ganze an meinen Anwalt zu übergeben!! Kurz: NIE WIEDER ROSSMANN!!!

Warum bestellt man online? Um Laufereien zu ersparen, da in unserer Nähe Rossmann in der Innenstadt liegt und man keine Parkplätze bekommt. Nun sind zum zweiten Mal die Hälfte der Produkte, die ich bestellt habe, nicht lieferbar, obwohl ich sie im online-shop in den Warenkorb legen konnte. Und die 4,95 Versandkosten darf ich trotzdem für den Kleckerkram zahlen. Fazit: Dort bestelle ich NIE wieder. DM ist bei uns in der Nähe mit Parkplätzen vor der Tür. Was ist das für ein online-shop, bei dem die Hälfte hinterher nicht lieferbar ist? Und teuerer sind die Produkte online auch, als vor Ort.

Nie wieder werde ich bei Rossmann Online Shop einkaufen. Als Mama eines 5 Monaten alten Sohnes ist meine Zeit schon sehr knapp. So habe ich nachts eine große Bestellung an allem Möglichen aufgegeben und war froh, als ich fertig war. Ich habe gleich mit Paypal bezahlt, damit es schnell geht. Das Ganze war am 11.07. Die Lieferung sollte 5 Tage später an einem Freitag kommen. Als nichts bei mir ankam rief ich Montags bei der Hotline an. Die Mitarbeiterin sagte mir, sie hätten Schwierigkeiten mit der Lagersoftware und sie könne nichts für mich tun. Es könnte sogar sein, dass ich noch Wochen auf meine Bestellung warten müsse. Als ich mich dann abends per Mail dort beschwert habe, erhielt ich als Antwort, ich solle doch meine Bestellung stonieren. Es ist eine Frechheit, mir nach 12 Tagen seit dem Bezahlen so etwas zu schreiben! Finger weg von diesem Onlineshop!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ware mit "lieferbar innerhalb von 3 Tagen" bestellt. Ware per Sofort-Überweisung bezahlt. Nichts kam, noch nicht einmal eine Bestätigungsmail... Auf Nachfragen beim Service, hieß es Lieferverzögerung :( Weitere Woche gewartet...nix. Bin sehr unzufrieden, bestelle dort nicht mehr!

Abselut unzufrieden mit der gesamten bestellabwiklung!!!!! Haben am 27.5.14 ein babybett bestellt haben daraufhin eine Bestätigungsemail bekommen das dass bett innerhalb der nächsten 10 tage geliefert wird. Nach uwei wochen war das bett immernoch nicht da, habe dann da angerufen da hat die gute dame mit zugsagt das es an diesem tag spätestens aber am nächsten tag kommen würde. Ausserdem wurde mir zugesagt das ich vor der lieferung angerufen werde wann genau es ankommen soll da ich schwanger bin und es nicht alleine tragen kann und die lieferung nir bis Haustür ist. Naja gut eine woche später war das bett immernoch nicht da Also habe ich zum zweiten mal angerufen, da konnte man das garnicht erklären warum die ware noch nicht da war. Der gute man wollte sich kümmern und sagte auch es kommt bald. Das ende vom lied ist das ich das paket am 24.6 erhalten hab, das paket aussieht wie sau überall ist dder karton eingerissen ( nachher muss ich sehen ob das bett beschädigt ist), ausserdem hat mich niemand angerufen das geliefert wird heute. Dafür 20 euro frachtkosten? Zum kotzen bin abselut enttäuscht und werde jedem abraten hier etwas zu bestellen und wir werden auch nie mehr hier etwas bestellen. Kann meine wut echt garnicht ausdrücken!!!!

Ohje, hätte ich die Bewertungen vor meiner Anmeldung hier gelesen, hätte ich sicher nicht bei Rossmann bestellt. Glücklicherweise ist aber alles gut gegangen. Lediglich die Lieferung hat etwas gedauert. Besonders gut gefallen hat mir die einfache Bedienung. Das Infofenster, das bei der Cursor-Bewegung über die Produkte aufpoppt, finde ich super. Die wichtigsten Angaben findet man dort auf einen Blick.