rossmann.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe gemischte Erfahrungen. Habe schon mehrmals bei Rossmann online bestellt. Mal kam die Ware schnell und problemlos an, mal stark beschädigt wegen schlechter Verpackung. Ich würde niemals wieder Flüssigkeiten oder ähnliches hier bestellen, sehr schlecht verpackt. Der Karton war total durchweicht und hing wochenlang in der Umverpackung von DHL fest. Die Flüssigkeit hat die gesamte Ware beschädigt und einiges war dadurch verschimmelt. Allerdings muss ich lobend sagen, dass der Kundenservice sehr gut war. Man hat mir sofort am selben Tag geantwortet und mir ganz genau erklärt, wie es weitergeht. Hab mein Geld anstandslos zurückbekommen ohne große Rückabwicklungsprobleme. Wenn man in der Packabteilung noch sorgfältiger arbeitet, dann kann man über eine uneingeschränkte Bestellung nachdenken.

Ich habe gute Erfahrungen mit dem online shop von Rossmann gemacht. Auf die Idee gekommen, online bei dem Laden zu bestellen bin ich, weil das Produktangebot größer ist als in der Filiale bei mir um die Ecke. Vorallem wenn es um die Elektroprodukte etc. geht. Der Versand kostet 3.95€. Das ist natürlich nicht unschlagbar, aber ganz okay. Ab 59,00 Euro kostet es nur 1,95€. Man kann das Paket von DHL dann natürlich auch verfolgen. Als Zahlungsmethoden bietet Rossmann: Zahlung per Bankeinzug Zahlung per Kreditkarte Zahlung per PayPal Zahlung per Sofortüberweisung Zahlung per Nachnahme Zahlung per Vorkasse Da ist für jeden was dabei. Die bestellte Ware war bei mir schon innerhalb von 2 Tagen da und hat mich komplett überzeugt!

Ich bin mit rossmann sehr zufrieden. Tolle Auswahl und günstig. Kunden Freundlich und immer sauber. U

Ohne Beanstandungen-Lupenreine Abwicklung-Jederzeit gerne wieder !!! DANKE !!!

Produkt bestellt, innerhalb zwei Wochen sollte es geliefert werden. Keine Reaktion. Mehrere (15) Telefonate und E-Mails. Immer wieder Versprechungen. Scheinbar weiß dort niemand was der andere macht. Es dauerte fast drei Monate, bis das Geld zurückerstattet wurde und "aus Kulanz"so hieß es frecherweise wurde die, von mir bezahlte Frachtgebühr zurückerstattet: wohlgemerkt für ein Produkt das nie geliefert wurde. Eine bodenlose Frechheit. Das gleiche Prokukt bei Amazon bestellt, innerhalb drei Tage war es da...so kann es gehen.

Haben schon wieder bestellt und sind jedes mal sehr zufrieden damit. Macht weiter so. Denn können wir Euch auch mit besten gewissen wieder weiterempfehlen. Lieferung innerhalb von 2 Tagen. MfG

Rossmann Online Shop scheint mit einem äußerst schlechten Shopsystem zu arbeiten. Wir haben ein Hochbett bestellt und nach der Bestellung keine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen. Auch nachdem das Geld an Rossmann überwiesen wurde, kam keine Bestätigung. Bei Anruf der Hotline wurde es dann lustig, ich musste die Auftragsnummer, die Kundennummer, die Bestellnummer, meinen Namen, Anschrift, Wohnort angeben damit überhaupt eine Bestellung gefunden wurde! Wie gut das ich mir Screenshots und die Bestellbestätigung die ich Online erhalten habe gesichert hatte. Dann kam die Antwort, ja - alles ist gut. Geld ist eingegangen. Die Frage , wann denn die Ware kommt konnte nicht klar beantwortet werden. Wir hatten mitte November 2011 bestellt. Ware kam dann Mitte diesen Monats am 13/12/2011 und natürlich unvollständig. Nachfrage bei der Hotline am 15/12/2011 ergab, das man nicht sagen kann wann die fehlende Ware versendet wird. Auf Nachdruck wurde scheinbar der Versender angerufen und der gab angeblich eine Versendetermin der fehlenden Ware für den 15/12/2011 bekannt. Bis heute keine Nachlieferung! Heute 20/12/2011 wieder dort angerufen und man wusste gar nichts von einer Nachlieferung, es stehe nichts im System! MIR PLATZE fast der Kopf!! Mann versicherte mir dann wieder, das man sich kümmern würde und jetzt gab es einen neuen Termin. Die Ware soll morgen am 21/12/2011 beim Versender rausgehen. Ich bat nach Versendung um Zusendung der Paketnummer um die Sendung zu verfolgen! Der Mitarbeiter der Hotline antwortete, das er mir die nicht mitteilen kann, da Sie keine Paketnummern vom Versender erhalten würden. Ich sagte, dann rufen Sie den Versender morgen an und fragen telefonisch nach! Der Mitarbeiter hat versichert, das er sich kümmern werde! Ich bin gespannt und Wette um 1000 EUR, das es nicht klappt. Ich bin Internet Bestell Junkie und das habe ich noch nie erlebt von einem namhaften Unternehmen. Schlechter Service und vor allem super schlechtes Shop- und Kundenverwaltungssystem!

Ich habe mit dem Online-Shop der Drogerie Rossmann sehr gute Erfahrungen gemacht. Vor kurzem habe ich mir und meinem Freund bei dem Shop einige Körperpflegeprodukte gekauft. Diese hab ich am Mittwochnachmittag bestellt, am Samstagvormittag wurden sie geliefert. Anzumerken ist, dass einige Artikel über den Online-Shop wesentlich günstiger zu beziehen sind als wenn man diese regulär im Ladengeschäft von Rossmann kaufen würde. Es gibt zahlreiche Rabattaktionen für Kunden die einen Online-Kauf begünstigen. Ein Einkauf bei Rossmann.de lohnt sich, zu Zeiten gewinnbringender Rabattaktionen des Drogerieversandhauses, auf jeden Fall. Die Lieferzeiten sowie die Kaufabwicklung sind sehr kundenfreundlich.

Bin super zufrieden mit dem online Angebot von Rossmann. Schöne Artikel, gute Preise, schneller Versand. Alles Bestens

Sehr schnelle Lieferung nur zu Empfelen Danke !!!!