Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe das Inprägnierspray gekauft und die neuen doc Martens meiner Tochter damit eingesprüht. Danach ging an den Stellen die Farbe ab. In einem
Hochwertigen Fachgeschäft wurde mir direkt gesagt , dass es an dem Spray lag . Rossmann wirft mir vor , ich hätte das Spray nicht ordnungsgemäß angewendet. Dieses habe ich natürlich getan . Außerdem wäre es egal gewesen ob aus der Nähe oder ferne die Schuhe zu besprühen. Fakt ist die Schuhe sind hin.Die Firma Rossmann wollte mich mit einem Gutschein für ein Pflegemittel besänftigen. Eine Frechheit! Kein Einsehen und ein sehr arrogantes Verhalten . Sehr schade!