ROFU.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Irz68

67071 Ludwigshafen am Rhein

Wir gehen sehr gerne dahin. Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr lieb und hilfsbereit, die Kinder dürfen Sachen anfassen und spielen ohne das jemand was sagt, fehlt was wird im Lager geschaut und/ oder bestellt. Wenn ich online bestellen klappt alles immer unkompliziert und schnell.

Sehr nette Mitarbeiterinen , und tolle Angebote

Tafel ist optimal für Kinder ab 3 Jahre aufwärts. Gute Qualität und kann man nur weiterempfehlen. Das einzige doofe ist, dass es mit DPD versendet wird und da ist schon Theater vorprogrammiert, der Typ klingelt an schmeißt das Paket unten hin ruft "Paket da" und verschwindet, wenn einer vorbeikommt und das Paket einfach so klaut bevor ich aus der 2.Etage runtergehe und es nehme, dann ist das Paket nicht mehr da, einfach asozial.

Einfach Perfekt!

Hallo,werde in diesem Geschäft nie mehr einkaufen.Hatte eine Reklamation,ich sollte mich direkt an den Hersteller wenden.Die Dame ist sehr Inkompetent und ist in dieser Position fehl am Platz .

Mein kleiner Enkel hat am 23.12.2023 einen Tischkalender "Rätsel" gekauft. Zuhause mussten wir feststellen, dass der Kalender für das Jahr 2023 war. Die Verkäuferin /Kassierein hat ihn nicht darauf aufmerksam gemacht und € 9,90 kassiert. So etwas sollte doch nicht vorkommen. Dies zur Kennnnis, vielleicht können andere davon profitieren und genauer hinsehen

Ich muss sagen, dass ich wegen der häufigen negativen Bewertungen etwas voreingenommen war... Aber dann dachte ich mir, dass zumeist schlechte Erfahrungen mitgeteilt werden und gute nicht. Ich hatte dennoch ein gutes Gefühl. Und ich muss sagen... Es stimmte! Nachdem ich keine Bestätigungs-Mail bekam, hatte ich schon Panik. Ich schrieb Rofu eine E-Mail. Und direkt am nächsten Morgen bekam ich eine Antwort. Ich hatte einen Tippfehler in meiner Mail! Dieser wurde umgehend korrigiert und keine zwei Werktage später hatte ich meine Ware! Mein Bauchgefühl hatte sich bestätigt: eine schlechte Erfahrung wird sofort online gestellt, dagegen gute Erfahrungen nur jede zehnte. Kurz: Ich kann diesen Online-Shop nur weiterempfehlen und reden -- bzw. mailen -- hilft!

Kundenservice Schulnote 6!!!!!! Reaktionszeit des eMail-Supports 2 (zwei) Wochen!!!!!!! Reklamation nach 4 (vier) Wochen nicht zufriedenstellend bearbeitet!