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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

besser geht nicht !!!

Super schnell, gut und günstig. Empfehlungswert

Nur halbe Gießkanne geliefert! Gießkanne Eva Solo kam sehr schnell! - positiv Verpackung sehr groß, das Teil kullerte in Luftpolsterfolie eingewickelt drin rum.- negativ Es lag nur die halbe Gießkanne drin! -sehr negativ Nun musste ich ständig nachfragen, bekam dann die Mail, die für den Hersteller bestimmt war, versehentlich an mich. Das kann passieren, aber ich bekam keine Entschuldigung und keine Infos ohne Nachfrage. -sehr negativ Da es ein Geschenk werden sollte, eilte die Zeit inzwischen, und 4 Wochen lang konnte der Hersteller nicht erreicht werden. Nach der ersten fehlgeleiteten Mail und meiner Reaktion darauf, wartete ich eine Woche. Dann rief ich an und mir wurde gesagt, dass man annahm, ich hätte den Rest schon längst. Danach war der Ansprechpartner krank und auf Nachfrage bekam ich erstmals eine kurze Entschuldigung und musste wieder nachhaken. Geld dann problemlos zurück. --- Fazit: sehr schnelle Lieferung, Verpackung ausreichend, Artikel nur halb geliefert und viel zu teuer (jedenfalls nach Beurteilung des normalen Plastikunterteiles), Kommunikation freundlich und sehr gute Erreichbarkeit, sehr mangelhafte Bemühungen bei Reklamation bzw. keine Infos ohne Nachfrage, Geld nach Storno schnell zurück

Super schnelle Lieferung, sehr gute Ware, keine Versandkosten trotz niedrigem Bestellwert - TOP!

Ich habe beschädigte Ware erhalten und dies sofort gemeldet. In einer e-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ein Ersatz geschickt wird, was jedoch das falsche Produkt gewesen wäre. Diese Lieferung konnte dann gerade noch gestoppt werden. Dann sollte die beschädigte Ware von DHL bei mir zuhause abgeholt werden. Es dauerte lange bis ich den Retoureschein endlich von DHL erhalten habe. Ein gut gemeinter Rat, die Ersatzlieferung gut zu verpacken wurde kommentiert mit der Aussage "wir versenden öfter Glas", leider war auf dem Paket weder ein "Vorsicht zerbrechlich" Aufkleber noch war im inneren des Pakets zusätzliches Papier, das empfindliche Glasgegenstände vor dem Bruch schützen würde. Nach einigen Tagen ohne Kontakt wurde mir letztendlich mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Ich trat von dem Kaufvertrag zurück und forderte den Rechnungsbetrag zurück. Mir wurde jedoch nur ein Teilbetrag erstattet und erst auf erneutes Nachhaken und Nachfragen wurde der fehlende Betrag auch noch an mich überwiesen. Alles in allem hat das ganze 20 Tage gedauert und viele e-Mails, Nerven und vor allem Zeit gekostet.

Zu erst war einer von drei Artikeln nicht mehr verfügbar wodurch sich die Bestellung hinzog und schlussendlich ein Alternativartikel per email Kontakt ausgesucht werden musste, obwol der Artikel im shop als verfügbar angezeigt wurde. Dann folgte eine Falschlieferung eines anderen Artikels aus der Bestellung mit weiterer email und telefonkorrespondenz mit dem Händler. Die Bestellung zog sich über mehrer Wochen, bis alle Artikel angekommen sind und der falsche wieder weggeschickt war. Vielleicht sollte der shop darüber nachdenken den externen Lagerverwalter zu wechseln?!

Ein sehr guter Kundenservice ,Produktinfo- wurden sehr gut und zuverlässig beantwortet .

Riesenauswahl, zu sehr günstigen Preisen und dazu ein außerordentlich schneller Versand!

sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, gerne wieder

Sehr gute Abwicklung, schnelle Lieferung, gute Ware, alles klappte wie erwartet