restyle24.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles bestens

Bei restyle24.de werde Lieferzusagen nicht eingehalten, Versprechen nicht erfüllt und die Rückerstattung von Käufen verläuft schleppend. Am 24.05.2021 habe ich einen Schrank bei restyle24.de bestellt und vorab bezahlt. Die Lieferzeit war mit 12-16 Wochen angegeben. Am 13.09.2021 habe ich nachgefragt, bis wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Mir wurde schriftlich zugesagt, dass "spätestens Anfang Oktober" der Schrank geliefert wird. Im November war der Schrank noch nicht geliefert. Auf Rückfragen per Email wurde mir dazu nicht mehr geantwortet. Per Telefon wurde mir zwei mal versprochen, der jeweilige Mitarbeiter kümmert sich darum - passiert ist aber nichts. Die Rede war von Lieferschwierigkeiten beim Hersteller, allerdings war der Schrank auf der Website noch immer mit einer Lieferzeit von 12-16 Wochen bestellbar und ist es während ich diese Zeilen schreibe immer noch. Ich habe am 28.11.2021 die Bestellung storniert und eine Rücküberweisung eingefordert. Am 29.11.2021 wurde mir per Email zugesagt, dass eine Gutschrift erstellt wird. Diese Gutschrift wurde aber erst getätigt, nachdem ich nochmals per Email nachgefragt habe und letztlich als Brief per Einschreiben angekündigt habe, die Sache einem Anwalt zu übergeben. Der Kaufbetrag wurde erst am 16.12.2021 zurückerstattet, also rund sieben Monate nach dem Kauf.

Ich habe am 04.11.2015 einen Schrank dort bestellt und angezahlt. Homepage macht guten Eindruck, Herr Geschäftsführer war telefonisch erreichbar. Lieferung war zugesagt für Dezember/Januar 2015. Bis heute keine Lieferung, kein weiterer telefonischer Kontakt möglich, auf Emails wird nicht reagiert. Letzte Mitteilung nach meinem Anruf am 20.02.2015 war, dass der Schrank Mitte März kommt - wohl eine Hinhaltetaktik. Seit dem 04.03.2015 versuche ich Herrn C. unter diversen Telefonnummern zu erreichen. Eine techn. Störung liegt nicht. Ich werde wohl Strafanzeige wegen Unterschlagung erstatten.