ReinigungsBerater

ausreichend
1,92/5

Yannik Ben Panten

Bewertung
I03257734

Kunde "Yannik Ben Panten" schreibt folgende Bewertung:

 DPD Liefert Paket irgendwo ab. Ich suche 2 Tage lang das Paket. Support Frau N. verweigert Ersatzlieferung und verweist auf Bearbeitungszeit von 2 Wochen! Warenwert 22€....ohne Worte! Nie wieder! 
12.11.2020

Händler "ReinigungsBerater" schreibt:

 Auf Grund der akutellen Situation dürfen die Paketzusteller die Ware kontaktlos abstellen, dies wurde bei der Lieferung getan. Da der Kunde die Ware nicht gefunden bzw. erhalten hat, hat dieser uns kontaktiert. Da das Paket offiziell als zugestellt gilt, ist es das übliche Verfahren, eine eidesstattliche Versicherung vom Kunden anzufordern. Wir haben nun Zustellbeschwerde bei DPD eingereicht, die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Wochen.

Da wir die eidesstattliche Versicherung bzw. Erklärung heute erst vom Kunden zurück erhalten haben konnte die neue Ware heute auch erst an den Kunden verschickt werden.
 
13.11.2020