ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Konfigurator liefert unpassende Komplettrad Kombination! Der erste Reklamationsversuch war erfolglos, weil der Mitarbeiter in der Hotline unfreundlich zu mir wurde und aufgelegt hat. Beim nächsten Versuch hatte ich eine verständnisvolle, sehr professionelle Mitarbeiter und mein Fall wurde der technischen Prüfung übergeben. Die Antwort war jedoch schockierend: "Die Ihnen hier angebotenen Felgen/Kompletträder sind ein unverbindliches Angebot und passen nicht automatisch auf das ausgewählte Fahrzeug." Eine einfache Prüfung der Bestellung hätte ergeben, dass die bestellte Kombination nicht passen kann. Der Konfigurator wirft also potenziell nicht passende Ergebnisse aus und reifendirekt übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der Bestellung. Der Sinn des Konfigurators ist ja gerade, Laien zu helfen, die richtigen Produkte zu finden. Andere Online Händler tun das und klären bei Bedarf telefonisch die Details, um ganz sicher zu gehen. Auf mehrfache Anfrage und auch mein Angebot einer Kostenbeteiligung bei der Rückgabe wurde ich kühl abserviert.

Auf Grund von Lieferschwierigkeiten wurde die Bestellung noch nicht zugestellt

Alles Bestens, schnell, ohne Probleme... schneller als erwartet

Ende September Winterreifen (Kompletträder) bestellt. Status: " vorrätig". Nach 2 Wochen email mit folgendem Wortlaut: ...aufgrund der hohen Nachfrage...wird sich die Lieferung um 5 Tage verzögern". 3 Wochen später dann Mail: "....ihr Artikel ist momentan ausverkauft...." Andere Kompletträder bestellt, dann wieder Mail: " aufgrund der ...hohen Nachfrage wird sich die Auslieferung verzögern...." Artikel werden im Shop aber nach wie vor als vorrätig angepriesen. Wenn Ihr also Eure Winterreifen nicht im Mai 2023 aufgezogen bekommen wollt, sucht Euch einen seriösen Händler!!!!! (Bestellnummer: B47818622)

Übersichtliches Angebot Seriöse Kaufabwicklung Schnelle Lieferung

immer zufrieden. beste Empfehlung

Sehr zügige Bearbeitung. Kundenfreundliche Information. Schnelle Lieferung.

So ein grottenschlechter, lahmarschiger Onlineshop. Null Kommunikation, der telefonische Kundensupport war, nach langer Zeit in der Warteschleife, unterirdisch schlecht. Das Problem: Winterkompletträder bestellt, wurden direkt storniert, da nicht lieferbar. Eine Alternative wurde mir angeboten, die aber auch nicht lieferbar war und dementsprechend storniert wurde. Auf die Lieferung des dritten Versuches hatte ich dann auch lange warten müssen, und beim Auspacken hatte bereits die erste Felge deutliche Kratzer vom Aufziehen der Reifen. Zu den 98,14% zufriedenen Kunden, mit denen auf der Homepage geworben wird, kann ich mich gewiss nicht zählen. Da probiere ich zukünftig auf jeden Fall die Online-Konkurrenz, oder den vor Ort ansässigen Reifendealer...

schnell und unkomplizert. Danke

Alles bestens wie es sein soll, fairer Preis schnelle Lieferung direkt ins Autohaus.