ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Unterirdisch. Nachdem meine bei Reifendirekt bestellten Winterreifen nach einem Jahr bereits Risse aufwiesen, versuche ich bereits seit zwei Wochen regelmäßig den Support auf jeglichem Kanal zu erreichen, keine Chance, nur automatisierte Standard Antwortmails (auf deren Antwort natürlich nicht eingegangen wird), 50 Leute vor mir in der Telefonwarteschlange, irgendwann werde ich einfach aus der Leitung gekickt. Keine Rückmeldung im Chat, der ansagt "in spätestens 5 min meldet sich ein MA", selbes über Whatsapp. Supportwall vom aller feinsten. Nie wieder.

das ist das schlechteste was ich je erlebt habe man erreicht keinen und eine Sendung Nummer bekommt man auch nicht ich weiß nicht wo meine Bestellung ist. Wird durch PayPal storniert, echt schade werde das hier nicht weiter empfehlen

Leider wurden 3 richtige und ein falscher Reifen geliefert. Jetzt kann man nirgends jemanden erreichen! Weder auf die Mail, noch auf den Chat und schon gar nicht per Telefon ist jemand erreichbar!!! Das kann doch nicht sein bei einem solch großen Unternehmen...Ich schalte Morgen unsere Rechtsabteilung ein

absolute frechheit der Kundenservice ist nicht vorhanden !

Katastrophe! Habe am14.11. Kompletträder für 1500 Euro bestellt, am 18.11. ging die Zahlung ein. Heute, am 9.12. habe ich noch immer keine Reifen, Auslieferung fraglich. Kundenkommunikation absolut desaströs. 2 mal in über eine Stunde in der Warteschleife gewartet, um dann an Position 2 rausgeworfen zu werden.

Wie ich in den anderen Rezensionen sehe, geht es mit allen Reklamationen so, dass man von dieser Firma nur eine Antwort bekommt, wenn man eine schlechte Rezension schreibt. Nach 2 Wochen, 5 E-Mails, ein Telefonat (2 Stunden in der Warteschleife), versuche ich es jetzt auf diesem Weg. 4 Reifen mit Felgen wurden bestellt und auch geliefert, aber bei 2 Reifen fehlt der Zentrierring und das Schraubenset. Also unbrauchbar. Seither warte ich auf eine Reaktion dieser Firma auf meine unzähligen Anfragen. Vergeblich, da kommt NICHTS. So einen unterirdischen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Fehler können und dürfen passieren, aber dann die Kunden ignorieren, nicht antworten, keine Fehlerbehebung, das ist eine ganz miese Masche. Ich erwarte zügig Antwort auf mein Problem, und entweder eine Nachlieferung oder Rücknahme mit Rückzahlung.

Alles top

Sehr unkompliziert und einfach zu bestellen. Sehr gutes Sortiment und gute Preise. Die Lieferung lief reibungslos. Die nächsten Reifen werden wieder bei ReifenDirekt.de bestellt .

2 Winterreifen am 16.10. bestellt und mit Pay Pal bezahlt. Dann eine E-Mail: Lieferung verzögert sich um 3 Tage. Dann nichts mehr. Mit mehreren Anrufen über 6 Stunden in der Warteschleife verbracht, 3 mal kurz vor Platz 1 einfach rausgeflogen. Web-Chat genau so Schei..e. Nach 3 Wochen bei Pay Pal einen Fall eröffnet und plötzlich ging es. NIE WIEDER IN DIESEM SCHEI..LADEN.

4 Winterräder Anfang Oktober bestellt, Ende Oktober ein Storno erhalten, seitdem keine Rückmeldung und Rückzahlung der Kaufsumme.