ReifenDirekt.de
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Winterreifenkomplettset mit RDKS… Winterreifenkomplettset mit RDKS Sensoren bei „reifendirekt.de“ Geliefert wurden vier Winterreifen montiert auf Stahlfelgen. Diese sollten Reifendruckkontrollsensoren installiert haben. Mehrmalige Versuche der Initialisierung der Reifen blieb erfolglos. Das Fahrzeug konnte keine Sensoren feststellen. Somit bestand dauerhaft die Fehlermeldung des Reifendruckkontrollsystems. Hinzuzufügen ist, dass für Fahrzeuge ab Baujahr 2014, RDKS Sensoren Pflicht ist, andernfalls ist das Fahrzeug nicht verkehrstauglich. Telefonische Anfragen beim o. g. Unternehmen zum o. g. Mängel verliefen unbefriedigend. Leider ist telefonisch nur der Berater für den Verkauf verfügbar. Meldungen zu Reklamationen/Mängel nur per E-Mail möglich. Die E-Mail-Kommunikation mit o. g. Unternehmen lief ebenfalls unbefriedigend. Auf Wunsch des o. g. Unternehmens sollte ich eine Fachwerkstatt zur Auslesung der Sensoren aufsuchen. BMW-Service verweigerte die Überprüfung, da seitens des Verkäufers Garantie bestehe. Ein weiteres Unternehmen „PitStop“ konnte die Sensoren nicht erkennen bzw. auslesen. Erst nach dem der Reifen von der Felge demontiert worden ist, konnte ein Sensor festgestellt werden, welcher laut Aussage „Pitstop“ nicht der passende sei. Das Unternehmen „reifendirekt.de“ wurde hierüber in Kenntnis gesetzt, welche keine weitere Lösung angeboten hat. Ich selbst habe o. g Unternehmen vorgeschlagen, eine Fachwerkstatt in meinem Einzugsgebiet zu benennen um den Mängeln auf deren Kosten beseitigen zu lassen. Wiederum kein entgegenkommen. Da weitere Kommunikation per E-Mail keine Lösung herbrachte, habe ich mich meinen Käuferschutz über Paypal geltend gemacht. Nach Vorlage meiner Nachweise „Screenshot der Fehlermeldung und „PitStop“ wurde seitens „PayPal“ der Fall für mich entschieden. Leider scheiterte auch hier die Rückabwicklung, da „reifendirekt.de“ die Reifen im Lieferzustand zurückgesandt haben wollte. Des Weiteren sollten die Versandkosten von mir getragen werden. Hätte PayPal den Textverlauf/Nachrichten besser gelesen, hätte auffallen müssen, dass diese zum einen durch Probefahrten und zum anderen auf Wunsch von „reifendirekt.de“ eine Fachwerkstatt aufgesucht werden sollte, bereits im gebrauchten Zustand sind und somit nicht mehr dem Lieferzustand entsprechen. Des Weiteren ist laut BGB festgelegt, dass bei Mängel der Verkäufer für die Rückversandkosten aufkommt. SOmit sitze ich abschließend immer nich auf meine nicht funktionstüchtigen Reifen (Sensoren). Fehler können immer passieren, aber solch Abwicklung brauch niemand. Aus meiner Erfahrung her kann ich nur vom Kauf bei o. g. Anbieter abraten. Mit freundlichen Grüßen

Preis- Leistungsverhältnis gut. Liefertermin wurde genau eingehalten. Top-Servicepartner erwischt.

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