ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware ist in Ordnung, aber: Ich ziehe zwei Sterne ab für die Nichterreichbarkeit und einen für den Service in ihrer Datenbank. Ich hatte mir über die Datenbank eine Vertragswerkstatt gesucht und die Reifen dort hin liefern und montieren lassen. Nachteil, die Datenbank ist falsch, nicht aktualisiert. Die Werkstatt hat vor 4 Jahren aus Altersgründen geschlossen und damit war eine Zustellung nicht möglich. Daraufhin habe ich vergeblich versucht jemanden bei "Reifen direkt" /"Delticom AG" anzurufen. Über eine Stunde Warteschleife mit der Ansage, ich bin der nächste Kunde. Habe es dann generft aufgegeben. Zwischenzeitlich hatte ich innerhalb von 5 Tagen 3 Mails verfasst. Bestätigung des Eingangs und ein umgehendes Meldeversprechen kam automatisch zurück, jedoch warte ich seit 12 Tagen immer noch auf eine Reaktion. Da ich weder Auftraggeber, noch Empfänger bin, kann ich die Reifen auch nicht zu einer anderen Montagewerkstatt umleiten lassen. Also Vorsicht !!!!! klärt erst alles mit der Werkstatt eures Vertrauens ab, bevor ihr die Bestellung abschließt. Schade, ich hätte gedacht das bei so einer großen Firma Service ebenfalls groß geschrieben wird, aber leider wurde ich eines Besseren belehrt.

Alles schnell gelaufen Gerne wieder

Finger weg von Reifen Direkt . Reifen waren im Angebot deswegen DOT bestimmt nur 2022. Aber die Reifen sind gekommen da war nur ein Profil Neu 6.0 mm drauf gemessen mit einer Elektronischen Messchieber Lehre . Keine Reaktion auf Mail. Drück die Daumen das es bei anderen besser läuft ..

Ich habe bis jetzt noch nichts Schlechteres erlebt nach vier Wochen sind jetzt die Reifen da allerdings habe ich jetzt schon welche keine Rückinfo von Reifen Direkt nicht Telefonisch noch per Mail ich habe jetzt einen Rechtsanwalt eingeschaltet weil selbst wegen der Abholung der Reifen keine Rückantwort seitens Reifen Direkt kommt früher waren die mal gut jetzt nicht mehr zu empfehlen

Liefertermin nicht eingehalten, dann Kundendienst nicht erreichbar, weder per Kontaktformular, noch per Live-Chat, nach 20 Minuten immer noch keine Reaktion obwohl 5 Minten angezeigt wurde. Und auch nicht per Telefon, 30 Minuten in der Warteschleife nicht erreichbar.

Leider kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen . Ich warte seit Wochen auf meine Kompletträder. Kontaktaufnahme ist wirklich so unterirdisch schlecht . In der Telefonhotline hängt man Stunden in der selben Position . Der Livechat ist AI unterstützt und hilft gar nicht . Ich sollte mit einem persönlichen Berater verbunden werden was nie passiert ist. Ich werde die Bestellung stornieren und hoffe ich bekomme mein Geld zurück . Wer zur bestimmten Zeit eine feste Lieferzusage braucht sollte hier nicht bestellen .

Habe schon mehrmals bei Reifendirekt bestellt, war immer mit Preis, Lieferungen usw. Zufrieden

am 13.12.24 habe ich eien Satz Winterräder bestellt. Die Reifen kamen bis Mitte Januar nicht. Nachfragen war unmöglich( Telefonhotline war ich auf Platz 140; auf emails wurde nicht geantwortet; Auf Statusanfrage gab es immer die gleiche standardisierte Antwirt, dass in Kürze geliefert wird. Am 7. Januar habe ich dnaa stornier (per mail, per Einschreiben, Kontaktformular ging nicht): keine Reaktion. Am 16. Januar kam dann nach mehr als 1 Monat die Nachricht, dass die Reifen nicht lieferbar sind, dann wurde die Bestellung endlich von reifendirekt storniert und das Geld kam zumindest zurück Ich bestelle nie wieder bei denen.

Schnell und zuverlässig

seit 5 Tagen warte ich auf Info über meine Bestellung es passiert nicht und bekomme von der Maschine „Thomas“ die gleiche Info, dass die Bestellung an der Lieferanten weitergeleitet wurde. Kann jemand bitte von Reifendirekt mir ein Liefertermin geben???