ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe 4 Stück Allwetterreifen bestellt, diese wurde auf 2 Sendungen je 2 Reifen aufgeteilt, warum? Eine kam in der angegebenen Lieferzeit laut Internetseite, die 2. Sendung bewegte sich nicht. Kontaktversuche sind unmöglich, egal ob Telefon, Chat usw. man landet immer bei "KI" und hat keine Chance etwas zu erreichen. Erst über das Kontaktformular erhielt ich nach 2 Tagen eine Rückmeldung und das in "Englisch". Ich beherrsche zum Glück englisch, aber nicht jeder. Es ist von dem größten Online Reifenshop abzuraten, es gibt auch bei "Anderen" günstige Reifen. Ob ich hier wieder bestelle????? Die Bewertung würde ich persönlich eher im Minusbereich sehen!!! 5 Sterne verdienen die Bedienerfreundlichkeit der Internetseite, das Produktsortiment und die Preisgestaltung, deshalb kommen mehr als ein Stern bei der Bewertung.

Ich möchte hier eine Warnung ausprechen. Betrifft ReifenDirekt.de Ich habe dort einen Winterkomplettradsatz bestellt. Der wurde erstens nicht in der zugesagten Frist geliefert, dann fehlten die Nabenkappen der Felgen, und von denen hat eine auch noch einen falschen Lochkreis. Kontaktversuche sind bisher eher unwirksam, man landet auf allen Kanälen(Telefon, WhatsApp, Webchat oder @mail immer erstmal bei einer strunzdummen KI. Wenn man explizit einen Menschen verlangt landet man in einer Warteliste als 15-25er, was dann 1-2h Wartezeit bedeutet. Nimmt man das auf sich spricht man mit einem Callcenter irgendwo in Osteuropa. Die verstehen einen kaum und legen einfach auf wenn es ihnen zu kompliziert wird. Fazit... die mögliche Ersparnis ist den potenziellen Ärger nicht wert!

Nach einer falschen Produktbestellung versuche ich den Kundenservice zu erreichen, aber ich bekomme keinerlei Rückmeldung oder Rückerstattung. Absolut nicht zu empfehlen!

Saumiserabler Kundenservice. Am 30.9.25 bestellt und bis heute keine Reifen erhalten. Per Paypal Ratenzahlung bestellt und die erste Rate ist am 30.10. fällig. Man bekommt keine Antwort wann endlich geliefert wird. Und dann machen sie Werbung mit 90% der Bestellung erreichen die Kunden in der angegebenen Zeit. Meine 1. Bestellung und auch meine letzte. Wenn man personelle Probleme hat Aufträge zu meistern sollte man Bestellungen ablehnen oder Leute einstellen.

Katastrophe!! am 02.10. morgens bestellt Am 06.10. Nachricht bekommen die Räder sind in kürze versandbereit Ab 10.10. Mehrfache Anfragen über Mail WA oder das Chat System versucht Mitarbeiter zu kontaktieren keiner antwortet! Am 17.10. eine Mail bekommen mein Artikel währe ausverkauft! Telefonisch Kontakt aufgenommen von Warteschleife Position 28 auf 3 in nur 2,5h dann aus der Leitung geschmissen worden! Via email Kontakt aufgenommen keine Rückmeldung bis heute 20.10. heute Morgen wieder telefonisch Kontakt aufgenommen von Warteschleife 4 auf annahme 40min mir wurde noch heute einerückmeldung versprochen nix bekommen ! Jetzt seit 2h wieder in der Warteschleife mittlerweile ist es 20:40 vermute da geht heute keiner mehr ran !!! Ich kann nur sagen !!!!! Nicht bestellen !!!! Katastrophaler Support!

So einen miesen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Keiner antwortet auf Emails, vom Telefon ganz zu schweigen. Mir wurde eine komplett falsche Felge geliefert, ich kann diese weder reklamieren noch zurück schicken. Das ist der reinste Saftladen. Finger weg von Reifendirekt, lieber zum Reifen Händler vor Ort. Da wird einem einiges an Ärger erspart.

Reiffen bezahlt wurden nie geliefert am Telefon 1h und 51 min gewartet keinw meldet sich WhatsApp kontakt auf genommen meldet sich niwmand also es kann nicht sein das diese firma bei Trustpilot 2 sterne hat und hier 4,5

Absolut unseriös: warte seit 16 Tagen. Reifen wurden an einen Montagepartner gesandt, der nichts mehr mit dem Lden zu tun haben will. Seit dem ärgere ich mich mit einem inkompetenten und langsamen Kundendienst. Es gibt andere…

Kein Kundenservice Habe 4 kompletträder bestellt und erhalten mit RDKS Sensoren habe auch das zulassungsjahr angegeben. Reifen montiert und nach 60 km funktionieren die sensoren immer noch nicht. Statt einen Richtigen Menschen zu erreichen kommt nur per Telefon Email und WhatsApp nur diese ki Stimme. Keine Antwort auf Mails.

Ware angekündigt, nicht geliefert und erst auf Nachfrage Info, dass die Reifen vom Lieferdienst nicht abgeholt wurden. Absolut inakzeptabel. Kaum vorzustellen, was passiert wäre, wenn ich nicht angerufen hätte. Dann hätte ich gewartet bis Sankt Niemmerlein. Vollkommen unseriös!