ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7422239 Bewertungen
Sehnde, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 222394.74
2%
2%
1%
3%
93%
S
Stefan1 Bewertung26.10.2016
Am Sonntag vor 4 Tagen und am Montag vor 3 Tagen habe ich eine E-Mail an zwei verschiedene E-Mail Adressen geschrieben, bis heute keine Antwort erhalten. Da mir das wichtig war, habe ich auch an zwei verschiedenen Tagen versucht die Telefonische Kundenbetreuung zu erreichen, welche von 7 bis 22 Uhr erreichbar sein soll. Die maximale Wartezeit in der Warteschlange sind 15 Minuten, danach wird die Verbindung mit einem Hinweis getrennt. Probiert habe ich das gegen 7:15 Uhr (Vormittags) und kurz nach 17 Uhr, 18 Uhr, 19 Uhr und 21 Uhr. Jedes Mal bin ich nach 15 Minuten Wartezeit aus der Warteschlange geworfen worden (es seien gerade alle Leitungen belegt).
Wenn es weder schriftlich, noch telefonisch möglich ist, die Kundenbetreuung zu erreichen, dann ist ein Unternehmen für mich wertlos. Ich kann nicht nachvollziehen woher die guten Bewertungen kommen. Denn wenn ich Unterstützung bei Problemen oder Fragen brauche, ich aber keine Antwort vom Unternehmen bekommen kann, dann kaufe ich lieber woanders. Zumal ReifenDirekt.de in der Regel auch teurer ist, als andere Unternehmen. Schlechte Unterstützung kann ich auch für weniger Geld bekommen!
Schade, ich werde dort jedenfalls nicht mehr kaufen, falls hier nicht zeitnah eine Einigung erzielt wird.
Für ReifenDirekt.de, falls diese das lesen: Es betrifft die Auftragsnummer 28459352 vom 23.10.2016.
Antwort von ReifenDirekt.de
Sehr geehrter Kunde, aufgrund eines hohen Anrufvolumens ist unsere Hotline überlastet. Bitte teilen Sie uns auf diesem Weg mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
E
Emma1 Bewertung26.10.2016
jeder zeit wieder
A
Andre651 Bewertung26.10.2016
Bestellung & Bezahlung am 08.10.2016.
Lieferung am 19.10.2016, zwei Räder falsch. Rekla per E-Mail, Telefon geht keiner ran.
Heute 26.10.2016, zwei falsche Räder abgeholt und warten auf die Richtigen.
Heute
Antwort von ReifenDirekt.de
Sehr geehrter Kunde, Ihre Ersatzbestellung haben wir bearbeitet und an unser Lager weitergeleitet. Aufgrund der hohen Nachfrage bitten wir um Ihr Verständnis, dass sich die Zustellung etwas verzögern wird. Bitte haben Sie noch etwas Geduld - wir arbeiten daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir halten Sie auf dem Laufenden und bitten für die Lieferverzögerung und entstandene Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
W
Wolfgang1 Bewertung25.10.2016
immer wieder gerne
U
Ubaldo1 Bewertung25.10.2016
Beste Preise in Internet und schnelle Lieferung (2 Tage).
W
Wacker1 Bewertung25.10.2016
Bin sehr zufriden kann weiter empfehlen
R
Ron1 Bewertung25.10.2016
Sehr Gute Reifen!
p
pemoli5563971 Bewertung24.10.2016
alles bestens, gerne wieder
s
saxo1 Bewertung24.10.2016
alles super
G
Günter Mehl1 Bewertung24.10.2016
ReifenDirekt tel. nicht erreichbar. Habe 4 mal das gedudle der Warteschleife ertragen. Insgesamt 46 Min. Niemand war ansprechbar.
Habe Mail geschickt, jedoch keine Antwort
Kontakt nicht möglich. Für mich untragbar einen Kunden so zu behandeln.
Antwort von ReifenDirekt.de
Sehr geehrter Kunde, aufgrund eines hohen Anrufvolumens ist unsere Hotline überlastet. Bitte teilen Sie uns auf diesem Weg mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
über ReifenDirekt.de
ReifenDirekt.de - Reifen zu klitzekleinen Preisen von Europas Internet-Reifenhändler Nr. 1! Günstige Preise, riesige Auswahl und Top-Qualität überzeugten schon 4,4 Mio. zufriedene Kunden weltweit. schon ab 2 Reifen versandkostenfreie Lieferung. Mehr als 7.800 Montagepartner deutschlandweit ermöglichen einen preiswerten Montageservice. Der TÜV-zertifizierte Onlineshop bietet neben Sicherheit beim Einkaufen im Internet viele Zahlungsmöglichkeiten. ADAC-Mitglieder erhalten zusätzlich noch einmal 3% Rabatt auf PKW-Reifen und Kompletträder!
Kategorien
Auto & Motorrad
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressLastschriftMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
ReifenDirekt.de hat 22239 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.74 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013779.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.