ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr gute Auswahl, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Jederzeit wieder!

Felgen am 11.10.2018 bestellt-verfügbar-am 13.10. Mail bekommen, Verzögerung 4-5 Tage. Telefonisch in der endlos Warteschleife hängen geblieben am 19.10.18! Also Mail wegen Liefertermin verfasst am 21.10.18. Promt Standardmail als Antwort, das allein die Mailbearbeitung ca. 4-5 Tage dauern wird. Heute mal getestet, die gleichen Felgen sind verfügbar!!!! Freunde wo ist das Problem. Ich bin selbst Dienstleister, aber bei solchem Service würde ich wohl Stempeln gehen. Ignoriert zu werden ist auch eine Art von Service. Da ist viel Luft nach oben.

Leider habe ich bei euch am 08.10.2018 4 Winterreifen bestellt, anscheinend sind die Reifen in "1-2 Tagen" lieferbar. Die Bestellung wurde prompt bestätigt, dann 2 Tage später der Hinweis per Mail, dass sich aufgrund der Saison die Lieferung etwas verzögern würde. Okay, ist ja ganz normal, ich warte noch ein wenig... Dann per E-Mail nachgefragt, Antwort: die Beantwortung der Mail dauert ganze 5 Tage!!! Euch geht es aber noch gut??? Niemand da im Unternehmen? Mehrmaliger Telefonischer Versuch bei der Hotline: keine Chance, nicht erreichbar, besetzt oder über 20 Minuten Warteschlange. Ich bin echt gespannt, ob die Reifen überhaupt noch ankommen :D Eins ist sicher, ReifenDirekt: definitiv nie wieder!

reibungsloser, unkomplizierter und schneller Service

Alles bestens gelaufen

Bestellung von 2 Autovorderreifen sowie Motorradvorder und Rückreifen Am 25.09. Reifen bestellt (abends) Am 29.09. Mail von Delticom, das Vorkasse noch nicht geleistet wurde Am 02.10. Info das Geldeingang nun da, aufgrund hoher Bestellaufkommen Ware aber später erst raus geht. Am 04.10. Info, dass Ware nun an Montagepartner rausgeschickt wird. Info dass Ware am 9.10/10.10. wohl beim Montagepartner abgeliefert wird. Ab dem 11.10. haben wir nun versucht den Montagepartner zu erreichen (5-6 mal pro Tag) keine Chance Am 15.1. sind wir dann zur angegebenen Adresse des Montagepartners gefahren… (ups den gab es gar nicht oder nicht mehr…keine Ahnung) Allerdings war DPD wohl auf gleiches Problem gestoßen. Info an und´s oder so ? Warum denn? Lass die Trottel doch warten, wir haben ja unser Geld. Also haben wir uns selbst gekümmert. DPD darf aus Datentechnischen Gründen die Lieferadresse nicht in Rechnungsadresse ändern. OK…dafür haben wir vollstes Verständnis. Delticom scheint aber auch nicht in der Lage. Auf mehrfache Rücksprache hieß es dann nur, von leider in jedem Fall Servicekräften, die ein sehr gebrochenes Deutsch sprachen. Das Sie so nichts machen können und uns dann nach weiteren 7 Tagen nochmal die Reifen rausschicken, wenn Sie nämlich von DPD zurückkommen. Heute ist der 16.10. Dienstag und ich soll jetzt nochmal bis nächste Woche warten, ja ist klar, die haben ja Ihr Geld. KUNDENSService? Garantiert nicht bei Delticom. Also für uns ergibt das folgendes Resümee…Geld abgreifen und dann entweder hat der Kunde Glück oder nicht…für Delticom vollkommen egal. ERGO….nächstes Mal bezahlen wir lieber etwas mehr, aber garantiert nie mehr bei dem Saftladen. Achso Beschwerden an die offizielle Beschwerdemail blieben logischerweise auch unbeantwortet.

Kaufe seit Jahren Motorrad.- und Pkw-Reifen, bin mit der schnellen Lieferung, der Kommunikation, dem Preis und der Qualität sehr zufrieden. Die nächste Gummi´s kommen wieder von ReifenDirekt.de

Habe schon mehrfach bei Reifendirekt bestellt und bin immer zufrieden. Neulich erst 4 Winterkompletträder - leider war bei einem das Ventil falsch eingedreht, undicht, schlampig gearbeitet - bestellt. Habe das in einer lokalen Werkstatt reparieren lassen. Da ich aus der Vergangenheit weiss das es bis zu 2 Monaten dauern kann bis derlei Leistungen abgewickelt werden. Dennoch, immer noch 25% gegenüber dem Einzelhandel gespart. Da kann ich über sowas entspannt hinweg sehen, auch wenn die Rechtslage vllt. eine andere ist. Das größte Problem was Reifendirekt hat ist DPD. Die sind so dermaßen lahm und unzuverlässig. 7 Tage und mehr Transportdauer geht einfach nicht.

Website übersichtlich, Auswahl der Reifen, Bestellung hat gepasst.

Schnelle Lieferung direkt zu meinem Händler,der mir die Reifen zwei Tage später gleich montierte. Super